# Instalar el widget de chat en WordPress

> Añade tu agente de intoCHAT a WordPress con el plugin oficial: instálalo, pega el ID del agente en Ajustes y usa el shortcode en páginas concretas.

El plugin oficial de intoCHAT añade la burbuja de chat a tu web de WordPress sin editar los archivos del tema. Es gratuito, de código abierto con licencia GPL y está en el directorio de plugins de WordPress.org como [intochat.ai](https://wordpress.org/plugins/intochat-ai-embed/).

## Antes de empezar

- Un agente de intoCHAT guardado. Abre su pestaña **Share** y, en la tarjeta **WordPress Plugin**, haz clic en **Copy ID**.
- Una cuenta de WordPress con permiso para instalar plugins.

## Instalar el plugin

1. En la administración de WordPress, ve a **Plugins → Añadir nuevo** (**Añadir nuevo plugin** en las versiones recientes).
2. Busca **intochat.ai**, instala el plugin y actívalo.
3. Ve a **Ajustes → intochat.ai**, pega el ID de tu agente y guarda.
4. Abre tu web. La burbuja de chat aparece en todas las páginas, con los colores y la posición de la pestaña [Appearance](/es/docs/appearance).

El plugin solo conecta tu web con el agente. El entrenamiento, las instrucciones, el aspecto y los ajustes de leads siguen en el panel de intoCHAT, y los cambios que hagas allí llegan a tu web sin volver a tocar el plugin.

## Mostrar el chat solo en algunas páginas

Por defecto, la burbuja aparece en todas las páginas. En los ajustes del plugin puedes elegir que solo aparezca donde pongas el shortcode `[intochat]`, por ejemplo en un bloque Shortcode de tu página de contacto o de ayuda.

## Sin el plugin

Si prefieres no instalar un plugin, pega la etiqueta script de la pestaña **Share** en el pie de página de tu tema, justo antes de `</body>`. Usa un tema hijo para que una actualización del tema no la borre. Consulta [Instalar con una etiqueta script](/es/docs/script-tag).

## Entrenar al agente con tu contenido de WordPress

En la pestaña **Knowledge** (Conocimiento), escribe la dirección de tu web. El rastreo encuentra tus páginas y entradas a través del sitemap y los enlaces, y tú eliges cuáles incluir. No hay sincronización automática: cuando cambies una página, haz clic en **Refresh from website** (actualizar desde la web) en su fuente para volver a leerla. Consulta [Rastreo de la web](/es/docs/website-crawl).

## Tiendas WooCommerce

En WooCommerce el plugin funciona igual. Para que el agente también busque tus productos:

1. Abre la pestaña **Actions** (Acciones) y elige **Connect your website**.
2. Pega la dirección de tu tienda, con la carpeta si WordPress está instalado en una subcarpeta como `/shop`.
3. intoCHAT comprueba la WooCommerce Store API y añade las acciones **Search products** y **Get product details**.

La búsqueda de productos lee los datos públicos de productos en `/wp-json/`. Si usas un plugin de seguridad como Wordfence, asegúrate de que no bloquea esa ruta. Consulta [Conectar tu tienda](/es/docs/connect-your-store) y la [guía de WooCommerce](/es/integraciones/woocommerce).

## Solución de problemas

- **No aparece la burbuja.** Comprueba que el ID de **Ajustes → intochat.ai** coincide con el de la pestaña **Share**.
- **Sigue sin aparecer después de guardar.** Vacía la caché de tu plugin de caché o de tu hosting. Si un plugin de optimización combina o retrasa el JavaScript, excluye `embed.js`.
- **Probar con la sesión iniciada.** Para ver la web como un visitante, ábrela en una ventana privada. Si has iniciado sesión, en el móvil el chat se abre a pantalla completa bajo la barra de administración de WordPress.

Encontrarás más casos en [Solución de problemas](/es/docs/troubleshooting). Para ver qué hace el agente en WordPress, consulta la [página de la integración con WordPress](/es/integraciones/wordpress).