Assistenza clienti AI per le aziende austriache
Rispondi alle domande frequenti dei tuoi clienti sul tuo sito a ogni ora, nella loro lingua. Un agente intoCHAT impara dalle tue pagine di aiuto e condizioni, e il tuo team gestisce i casi che richiedono una persona.
Assistenza per aziende austriache di ogni dimensione
Che tu gestisca un hotel di famiglia o un negozio online, l'agente si occupa delle domande ripetute al posto del tuo team.
Risposte fuori dall'orario d'ufficio
Le domande frequenti ricevono risposta anche di notte e nel fine settimana, a partire dalle tue pagine di aiuto, condizioni e FAQ.
Risposte basate sulle fonti, non supposizioni
Regole integrate ancorano le risposte alle tue fonti. Se la risposta non c'è, l'agente lo dice invece di inventarla.
Contatti quando serve una persona
L'agente può chiedere un indirizzo email o un numero di telefono. Tu e fino a cinque altri indirizzi ricevete un'email per ogni nuovo lead.
Assistenza clienti per clienti e ospiti in Austria
Molte aziende austriache servono clienti ben oltre l'Austria: ospiti dai paesi vicini, acquirenti online di tutta l'area germanofona e clienti B2B dell'Europa centrale e orientale. I team di assistenza sono spesso piccoli, e le domande arrivano la sera e nel fine settimana. Un agente intoCHAT risponde a partire dalle tue pagine di aiuto, condizioni e FAQ, nella lingua del visitatore. Dice quando non sa qualcosa e può chiedere un indirizzo email o un numero di telefono perché il tuo team risponda di persona.
Turismo e ospitalità
Rispondi alle domande su arrivo, check-in, skipass e orari, e rimanda alla tua pagina di prenotazione.
Commercio online
Rispondi alle domande su spedizione, resi e pagamento a partire dalle tue condizioni.
Artigianato e servizi
Rispondi alle domande su servizi, zona di intervento e come richiedere un preventivo.
Assicurazioni e fornitori di energia
Rispondi alle domande generali su tariffe, contratti e moduli a partire dai tuoi documenti pubblicati.
Strumenti per risposte affidabili
Testa, dai priorità e migliora ciò che l'agente dice ai tuoi clienti.
Playground prima della pubblicazione
Fai le domande dei tuoi clienti e modifica le istruzioni finché le risposte non sono giuste. Nulla è pubblico finché non lo incorpori.
Priorità delle fonti
Metti una stella alle fonti più affidabili perché pesino di più, senza riaddestrare. Le coppie di domande e risposte hanno sempre la precedenza.
Messaggio di benvenuto e domande suggerite
Domande cliccabili guidano i visitatori verso gli argomenti più richiesti.
Cronologia per colmare le lacune
Vedi cosa hanno chiesto i clienti e cosa ha risposto l'agente. Aggiungi i contenuti mancanti e riaddestra una fonte quando qualcosa cambia.
Come vengono trattati i tuoi dati
- Decidi tu da quali pagine e documenti impara l'agente
- Modifica, scarica, riaddestra o elimina ogni fonte quando vuoi
- I visitatori condividono i propri contatti solo se lo scelgono
- Regole integrate ancorano le risposte ai tuoi contenuti e resistono alla prompt injection
- L'agente dice quando non sa qualcosa invece di inventare una risposta
- Ogni conversazione è visibile nella cronologia delle chat
Domande sull'assistenza clienti in Austria
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