Come intoCHAT gestisce
i tuoi dati.
Cosa facciamo per proteggere la conoscenza, le conversazioni e i lead del tuo agente, e cosa resta sotto il tuo controllo.
Trasmessi su HTTPS
Il widget della chat, la dashboard e l'agente comunicano con intoCHAT su HTTPS, quindi i dati sono cifrati nel tragitto tra il browser e i nostri server.
Ogni agente ha la propria conoscenza
Un agente cerca solo nella conoscenza che gli hai fornito. I tuoi contenuti non vengono condivisi con altri agenti o altri clienti.
Risposte ancorate ai contenuti
Regole integrate trattano i tuoi contenuti come materiale di riferimento, mai come istruzioni, e questo aiuta l'agente a resistere alla prompt injection. Se non trova nulla di pertinente, dice che non lo sa invece di tirare a indovinare.
Il controllo resta a te
Decidi tu da cosa impara ogni agente. I visitatori condividono i contatti solo se lo vogliono, le chat temporanee non vengono salvate e puoi eliminare conversazioni e lead in qualsiasi momento.
Limiti di richieste
Le richieste in chat hanno un limite per visitatore e per agente, per prevenire abusi. Puoi anche limitare un agente ai tuoi domini, tenerlo privato, bloccare paesi, limitare i messaggi per visitatore all'ora e impostare un tetto mensile di risposte per agente.
Buono a sapersi
intoCHAT non ha certificazioni di sicurezza o di protezione dei dati come SOC 2 o ISO 27001. Risposte ed embedding sono creati con un modello OpenAI, quindi i messaggi dei visitatori e i passaggi pertinenti dei tuoi contenuti vengono inviati a OpenAI.