Risolvi l'80 % dei ticket
senza un umano.
Offri risposte immediate ai clienti 24/7. intoCHAT impara dal tuo help center e dalle conversazioni passate per offrire supporto preciso ed empatico in scala.
L'utente segnala errori 500 persistenti. Troubleshooting fallito. Escalation all'engineering.
Passaggio fluido a
Zendesk e altri.
Quando l'IA non sa più, non si limita a un «non lo so». Riassume la conversazione, rileva la priorità e crea un ticket nel tuo help desk.
- Compila i campi ticket (tag, priorità, categoria)
- Include trascrizione e sintesi IA
- Funziona con Zendesk, Freshdesk, Intercom e Jira
Assisti i clienti su
WhatsApp.
Non costringere i clienti a restare sul tuo sito. Raggiungili dove già chattano. intoCHAT si collega all'API WhatsApp Business per gestire il supporto via testo.
Knowledge base unificata
La stessa IA del tuo widget web risponde anche su WhatsApp.
Notifiche proattive
Invia aggiornamenti d'ordine o promemoria di appuntamento a cui gli utenti possono rispondere.
Il piano Pro costa 49 $/mese. Procedo con la carta che termina con 4242?10:05 AM
Devia i ticket, non i clienti.
La maggior parte dei ticket è ripetitiva. «Come resetto la password?», «Quali sono i prezzi?». intoCHAT li gestisce all'istante, liberando il team per i casi complessi.
Supporto multilingua
L'agente rileva la lingua e risponde in spagnolo, francese, tedesco, giapponese e oltre 90 altre, all'istante.
Handoff intelligente
Se l'IA si blocca o rileva frustrazione, instrada la chat verso un umano via Slack, Zendesk o email.
Sicurezza enterprise
Mascheriamo automaticamente le informazioni personali (PII) e siamo conformi SOC2.
Impatto sul volume ticket
«Il nostro team era allo stremo. intoCHAT ha preso in carico le richieste ripetitive all'istante. Morale alle stelle, tempi di risposta crollati.»
— Director of CX, FinTech Co.