Assistenza clienti AI per le aziende di Colonia
Quando una fiera, un grande concerto o il carnevale portano folle a Colonia, le domande dei clienti si accumulano. Un agente intoCHAT risponde sul tuo sito a partire dai tuoi contenuti, a ogni ora.
Un'assistenza che regge le settimane piene
Il tuo team resta della stessa dimensione quando i visitatori aumentano. L'agente gestisce le domande ripetute.
Risposte fuori dall'orario d'ufficio
Le domande frequenti ricevono risposta anche di notte e nel fine settimana, a partire dalle tue pagine di aiuto, condizioni e FAQ.
Risposte basate sulle fonti, non supposizioni
Regole integrate ancorano le risposte alle tue fonti. Se la risposta non c'è, l'agente lo dice invece di inventarla.
Contatti quando serve una persona
L'agente può chiedere un indirizzo email o un numero di telefono. Tu e fino a cinque altri indirizzi ricevete un'email per ogni nuovo lead.
Assistenza clienti per il calendario pieno di Colonia
Il calendario di Colonia è pieno: fiere internazionali, grandi concerti ed eventi sportivi, e una stagione di carnevale che riempie la città. Gruppi media, hotel, organizzatori e negozi hanno periodi di punta in cui le stesse domande arrivano molte volte al giorno. Un agente intoCHAT risponde a queste domande a partire dalle tue pagine e dai tuoi documenti, nella lingua del visitatore. Con le coppie di domande e risposte aggiungi informazioni temporanee, come date di eventi o orari modificati, e queste risposte hanno la precedenza sulle altre fonti.
Eventi e fiere
Rispondi alle domande su date, biglietti, come arrivare e accessibilità a partire dalle pagine dei tuoi eventi.
Hotel e ospitalità
Rispondi alle domande degli ospiti su check-in, parcheggio e posizione, e rimanda alla tua pagina di prenotazione.
Media e intrattenimento
Rispondi alle domande del pubblico su programmi, biglietti e partecipazione, a partire dalle tue pagine.
Commercio al dettaglio
Rispondi alle domande su orari, prodotti e cambi e mostra schede prodotto dal tuo negozio online.
Strumenti per risposte affidabili
Testa, dai priorità e migliora ciò che l'agente dice ai tuoi clienti.
Playground prima della pubblicazione
Fai le domande dei tuoi clienti e modifica le istruzioni finché le risposte non sono giuste. Nulla è pubblico finché non lo incorpori.
Priorità delle fonti
Metti una stella alle fonti più affidabili perché pesino di più, senza riaddestrare. Le coppie di domande e risposte hanno sempre la precedenza.
Messaggio di benvenuto e domande suggerite
Domande cliccabili guidano i visitatori verso gli argomenti più richiesti.
Cronologia per colmare le lacune
Vedi cosa hanno chiesto i clienti e cosa ha risposto l'agente. Aggiungi i contenuti mancanti e riaddestra una fonte quando qualcosa cambia.
Come vengono trattati i tuoi dati
- Decidi tu da quali pagine e documenti impara l'agente
- Modifica, scarica, riaddestra o elimina ogni fonte quando vuoi
- I visitatori condividono i propri contatti solo se lo scelgono
- Regole integrate ancorano le risposte ai tuoi contenuti e resistono alla prompt injection
- L'agente dice quando non sa qualcosa invece di inventare una risposta
- Ogni conversazione è visibile nella cronologia delle chat
Domande sull'assistenza clienti a Colonia
Avvia l'assistenza clienti AI per la tua azienda a Colonia
Addestra l'agente sui tuoi contenuti e controlla le risposte prima di andare online.
Crea il tuo agente gratis