KI-Kundensupport für Münchner Unternehmen
Kunden aus Versicherung, Automotive und Tech stellen in München detaillierte Fragen. Ein intoCHAT-Agent beantwortet sie auf deiner Website aus deinen eigenen Dokumenten und sagt, wenn er etwas nicht weiß.
Support für Kunden, die genau nachfragen
Der Agent antwortet aus deinen Quellen statt aus Vermutungen und gibt Kontaktdaten an dein Team weiter, wenn ein Fall einen Menschen braucht.
Antworten außerhalb der Geschäftszeiten
Häufige Fragen werden auch nachts und am Wochenende beantwortet, auf Basis deiner Hilfeseiten, Bedingungen und FAQs.
Belegte Antworten statt Vermutungen
Eingebaute Regeln halten die Antworten an deinen Quellen. Steht die Antwort nicht drin, sagt der Agent das, statt etwas zu erfinden.
Kontaktdaten, wenn ein Mensch gefragt ist
Der Agent kann nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer fragen. Du und bis zu fünf weitere Adressen bekommen bei jedem neuen Lead eine E-Mail.
Kundensupport für Münchens Branchen
Münchens Wirtschaft prägen Autohersteller und ihre Zulieferer, Versicherer und eine wachsende Tech-Branche. Kunden in diesen Bereichen lesen Bedingungen genau und erwarten präzise Antworten zu Leistungen, Service, Verträgen und Produktdetails. Ein intoCHAT-Agent antwortet aus den Dokumenten, die du auswählst: Produktseiten, Bedingungen, Broschüren und FAQs. Mit Frage-Antwort-Paaren legst du den genauen Wortlaut für heikle Fragen fest, und diese Antworten haben Vorrang vor anderen Quellen.
Versicherungen
Beantworte Fragen zu Produkten, Leistungen und zur Schadenmeldung anhand deiner veröffentlichten Dokumente.
Autohäuser und Automotive
Beantworte Fragen zu Service, Öffnungszeiten und Modellen und erfasse Kontaktdaten für die Rückmeldung. Termine bleiben in deinem eigenen System.
Tech und Software
Beantworte Fragen zu Einrichtung, Konto und Preisen aus deinen Docs und deinem Hilfe-Center.
Handel und Gastronomie
Beantworte Fragen zu Öffnungszeiten, Produkten und Reservierungen und verlinke auf deine Shop- oder Buchungsseite.
Werkzeuge für verlässliche Support-Antworten
Teste, priorisiere und verbessere, was der Agent deinen Kunden sagt.
Playground vor dem Livegang
Stell die Fragen, die deine Kunden stellen, und passe die Anweisungen an, bis die Antworten sitzen. Öffentlich wird erst, was du einbettest.
Quellen-Priorität
Markiere deine verlässlichsten Quellen mit einem Stern, damit sie höher gewichtet werden, ganz ohne neues Training. Frage-Antwort-Paare haben immer Vorrang.
Begrüßung und Vorschlagsfragen
Klickbare Fragen führen Besucher zu den Themen, die am häufigsten gefragt werden.
Chat-Protokolle, um Lücken zu schließen
Sieh nach, was Kunden gefragt und was der Agent geantwortet hat. Ergänze fehlende Inhalte und trainiere eine Quelle neu, wenn sich etwas ändert.
So werden deine Daten behandelt
- Du entscheidest, aus welchen Seiten und Dokumenten der Agent lernt
- Jede Quelle kannst du jederzeit bearbeiten, herunterladen, neu trainieren oder löschen
- Besucher teilen Kontaktdaten nur, wenn sie das selbst wollen
- Eingebaute Regeln halten die Antworten an deinen Inhalten und wehren Prompt-Injection ab
- Der Agent sagt, wenn er etwas nicht weiß, statt eine Antwort zu erfinden
- Jedes Gespräch siehst du in den Chat-Protokollen
Fragen zum Kundensupport aus München
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Trainiere den Agenten mit deinen Dokumenten und sieh dir seine Antworten an, bevor er live geht.
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