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Für Onlineshops

Antworten für Kunden, direkt aus deinem Shop

Ein Agent, der deine Produkte, Versand- und Rückgabebedingungen kennt, weil er die Seiten deines Shops gelesen hat. Verbinde dein Bestellsystem, und er kann Kunden sagen, wo ihr Paket gerade ist.

  • Antworten zu Produkten, Versand und Rückgaben
  • Bestellabfragen über deine API
  • Ein Script für deinen Shop

Kostenlos mit deiner eigenen Website testen. Kein Konto nötig.

Anwendungsfälle entdecken
Ein Gespräch aus der PraxisBeispiel: ein Agent für Alpenfuchs Outdoor
Alpenfuchs OutdoorKI-Assistent
Fallen die Tarn-Wanderschuhe klein aus? Ich trage normalerweise 43.
Sie fallen etwa eine halbe Nummer klein aus, deshalb bestellen die meisten Kunden 43,5. Wenn sie nicht passen, ist die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen kostenlos. Details finden Sie in der Grössentabelle.
Wo ist meine Bestellung? Die Nummer ist 48213.

Abgefragt mit der Aktion „Bestellstatus prüfen“

Die Bestellung 48213 hat gestern unser Lager verlassen und sollte am Donnerstag ankommen. Sie können sie über den Tracking-Link verfolgen.

Fragen, die er beantworten kann

Die meisten Fragen in einem Shop sind schon irgendwo auf deiner Website beantwortet. Der Agent findet die passende Seite; für Live-Daten nutzt er eine Aktion, die du verbindest.

  • Liefert ihr nach Österreich, und was kostet das?

    Aus einer Seite

    Deine Versandseite

  • Wie schicke ich etwas zurück?

    Aus einer Seite

    Deine Rückgabebedingungen

  • Welche Grösse soll ich bestellen?

    Aus einer Seite

    Deine Grössentabellen und Produktseiten

  • Gibt es diese Jacke auch in Grün?

    Aus einer Seite

    Deine Produktseiten

  • Ist das an Lager?

    Aus einer SeiteÜber eine Aktion

    Deine Produktseiten oder eine Aktion, die für Live-Bestände mit deinem Lagersystem verbunden ist

  • Wo ist meine Bestellung?

    Über eine Aktion

    Eine Aktion, die mit deinem Bestellsystem verbunden ist

Was du einrichtest

Beginne mit deinen Inhalten. Ergänze die Verbindungen und Anweisungen, die dein Unternehmen braucht.

  1. Die Seiten deines Shops

    Crawle deinen Shop und wähle aus, welche Seiten gelesen werden: Produkte, Versand, Rückgabe, Grössentabellen und FAQ. Füge PDFs wie Pflegehinweise hinzu.

  2. Eine Bestellabfrage

    Füge eine Aktion hinzu, die dein Bestellsystem mit der Bestellnummer des Kunden abfragt. Zum Einrichten kannst du einen cURL-Befehl einfügen.

  3. Anweisungen

    Starte mit der Vorlage „E-commerce Specialist“ und lege dann Ton und Regeln fest, etwa dass der Agent nie ein Lieferdatum zusagt, das das Bestellsystem nicht bestätigt hat.

Richte ihn für dein Unternehmen ein

Sieh, wie ein Agent Fragen anhand deiner Website beantwortet, bevor du ein Konto erstellst.

Erstelle ein kostenloses Konto, um den Agenten aufzubauen, und binde ihn dann mit einer einzigen Codezeile in deine Website ein. Die Dokumentation erklärt jeden Schritt, und unter Preise siehst du, was jeder Plan enthält.

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