Support client IA pour les entreprises de Francfort
Banques, assureurs, cabinets de conseil et acteurs du voyage à Francfort reçoivent beaucoup de questions générales. Un agent intoCHAT y répond sur votre site à partir de vos contenus publiés et laisse les demandes personnelles à votre équipe.
Un support qui s'en tient à vos sources
Les questions générales reçoivent des réponses exactes tirées de vos documents. Celles qui demandent un conseiller sont clairement orientées vers votre équipe.
Des réponses en dehors des heures de bureau
Les questions fréquentes obtiennent une réponse la nuit et le week-end, à partir de vos pages d'aide, conditions et FAQ.
Des réponses sourcées, pas des suppositions
Des règles intégrées ancrent les réponses dans vos sources. Si la réponse n'y figure pas, l'agent le dit au lieu d'en inventer une.
Des coordonnées quand il faut un humain
L'agent peut demander une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Vous et jusqu'à cinq autres adresses recevez un e-mail pour chaque nouveau lead.
Un support client pour la finance et les voyages d'affaires
Centre financier de l'Allemagne et grande ville d'aéroport et de salons, Francfort compte de nombreuses entreprises dont les clients posent des questions sur les frais, les documents, les démarches et les horaires. Beaucoup écrivent en anglais autant qu'en allemand. Un agent intoCHAT répond aux questions générales à partir des documents que vous publiez et dit quand il ne sait pas. Il n'accède pas de lui-même aux comptes clients. Les demandes personnelles vont à votre équipe, et vous recevez les coordonnées par e-mail quand le visiteur choisit de les partager.
Banques et prestataires de paiement
Répondez aux questions générales sur les produits, les frais, les documents et les horaires des agences.
Assurances et courtiers
Expliquez produits et démarches, et recueillez les coordonnées des personnes qui souhaitent un conseil.
Conseil et professions libérales
Répondez aux questions sur vos services et sur la manière de commencer à travailler ensemble.
Hôtels et voyages d'affaires
Répondez aux questions sur l'emplacement, la desserte de l'aéroport et l'arrivée, et renvoyez vers votre page de réservation.
Des outils pour des réponses fiables
Testez, priorisez et améliorez ce que l'agent dit à vos clients.
Playground avant la mise en ligne
Posez les questions de vos clients et ajustez les instructions jusqu'à ce que les réponses conviennent. Rien n'est public tant que vous ne l'intégrez pas.
Priorité des sources
Mettez une étoile sur vos sources les plus fiables pour qu'elles soient mieux classées, sans réentraînement. Les questions-réponses priment toujours.
Message d'accueil et questions suggérées
Des questions cliquables orientent les visiteurs vers les sujets les plus demandés.
Un historique pour combler les lacunes
Voyez ce que les clients ont demandé et ce que l'agent a répondu. Ajoutez le contenu manquant et réentraînez une source quand quelque chose change.
Comment vos données sont traitées
- Vous décidez à partir de quelles pages et de quels documents l'agent apprend
- Modifiez, téléchargez, réentraînez ou supprimez chaque source quand vous le souhaitez
- Les visiteurs ne partagent leurs coordonnées que s'ils le choisissent
- Des règles intégrées ancrent les réponses dans vos contenus et résistent aux injections de prompt
- L'agent dit quand il ne sait pas au lieu d'inventer une réponse
- Chaque conversation est visible dans votre historique
Questions de support client à Francfort
Lancez un support client IA pour votre entreprise à Francfort
Entraînez l'agent sur vos documents publiés et vérifiez ses réponses avant la mise en ligne.
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