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intoCHAT

Changelog

Ce que nous avons livré, du plus récent au plus ancien. RSS

  1. Dernière mise à jour:

    Des e-mails instantanés pour chaque lead et les coordonnées tirées du chat

    Les nouveaux leads arrivent désormais dans votre boîte de réception dès leur arrivée, et les coordonnées qu'un visiteur écrit dans un message sont enregistrées comme lead, même sans formulaire.

    • NouveauRecevez un e-mail pour chaque nouveau lead, envoyé à vous et jusqu'à cinq autres adresses.
    • NouveauChaque alerte contient les coordonnées du visiteur et son message, et une réponse part directement vers le lead.
    • NouveauEnvoyez un e-mail de test pour vérifier les destinataires avant d'enregistrer.
    • NouveauLes adresses e-mail et numéros de téléphone que les visiteurs écrivent dans le chat sont enregistrés comme leads, et l'agent le confirme.
    • AmélioréLes leads issus du chat sont signalés, pour les distinguer des envois du formulaire.
    • AmélioréUn visiteur qui revient et renvoie les mêmes coordonnées ne déclenche pas de seconde alerte.

  2. Dernière mise à jour:

    Priorité des sources et éditeur de questions suggérées

    Indiquez les sources sur lesquelles votre agent doit s'appuyer en priorité, et gérez les questions suggérées qui aident les visiteurs à démarrer une conversation.

    • NouveauMarquez une source d'une étoile pour la classer au-dessus des autres contenus pertinents.
    • AmélioréUne source prioritaire l'emporte aussi quand deux sources se contredisent, les réponses Q&R restant en tête.
    • AmélioréLa priorité s'applique immédiatement, sans réentraînement.
    • NouveauAjoutez et retirez jusqu'à six questions suggérées dans l'onglet Appearance et voyez-les dans l'aperçu en direct.

  3. Dernière mise à jour:

    Connecter votre boutique : recherche produits en direct avec fiches produit

    Les agents peuvent désormais chercher dans le catalogue à jour d'une boutique pendant le chat et afficher les produits trouvés sous forme de cartes avec image, prix et lien. Une adresse collée suffit.

    • NouveauCollez l'adresse de votre boutique et intoCHAT reconnaît Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, WordPress ou un site sur mesure.
    • NouveauLes actions de recherche produits sont créées à partir des données publiques de la boutique, sans clé API ni application à installer.
    • NouveauLes réponses présentent les produits trouvés sous forme de cartes avec image, prix et lien.
    • NouveauLes sites WordPress sans boutique peuvent connecter leurs articles et pages publiés.
    • NouveauEssayez sans compte avec n'importe quelle boutique sur la page Connecter votre boutique.

  4. Dernière mise à jour:

    Aperçu de site : découvrez votre agent avant de vous inscrire

    Un outil gratuit sur le site d'intoCHAT crée un agent temporaire à partir de votre page d'accueil et de quelques pages clés, pour voir comment il répond avant de créer un compte.

    • NouveauCollez l'adresse de n'importe quel site et intoCHAT lit la page d'accueil et jusqu'à quatre autres pages importantes.
    • NouveauL'agent d'aperçu reprend les couleurs de la marque et répond à partir des pages lues.
    • NouveauPosez un nombre limité de questions gratuites, sans compte ni installation sur votre site.
    • NouveauChaque aperçu dure une journée, et avec un compte vous créez un agent complet à partir de tout votre site et de vos documents.

  5. Dernière mise à jour:

    Des réponses plus fiables, tirées de vos propres contenus

    Chaque agent suit désormais des règles intégrées qui lient les réponses à vos contenus, protègent contre les consignes cachées dans les documents et signalent clairement ce qui ne peut être confirmé.

    • NouveauDes règles intégrées lient les informations sur votre activité, comme les prix, les conditions et la disponibilité, à vos connaissances, vos réglages ou le résultat réussi d'une action.
    • NouveauQuand vos contenus ne couvrent pas une question, l'agent dit ce qu'il ne peut pas confirmer au lieu de deviner.
    • NouveauLe texte des pages, documents et résultats d'actions est traité comme une référence, ce qui aide l'agent à résister aux consignes qui y sont cachées.
    • AmélioréL'agent ne présente une action comme réalisée que si le résultat le confirme.
    • AmélioréLes références produit et autres identifiants exacts sont retrouvés de façon plus fiable par la recherche.
    • AmélioréLes sources volumineuses s'entraînent par lots, et l'agent répond avec la version précédente jusqu'à la fin du réentraînement.

  6. Dernière mise à jour:

    Des chats temporaires qui ne laissent pas d'historique

    Un nouveau bouton dans l'en-tête du chat lance un chat temporaire. Rien n'y est enregistré : vous testez vos prompts librement et les visiteurs posent une question sans laisser de trace.

    • NouveauLancez un chat temporaire depuis l'en-tête du playground ou du widget de votre site.
    • NouveauLes messages d'un chat temporaire ne sont pas enregistrés et n'apparaissent jamais dans Activity.
    • AmélioréEn quittant le mode temporaire, vous retrouvez la conversation enregistrée là où elle s'était arrêtée.
    • AmélioréLe formulaire de leads ne s'affiche jamais pendant un chat temporaire.
    • AmélioréLe playground conserve votre conversation de test au rechargement de la page, et la réinitialisation en lance une nouvelle.

  7. Dernière mise à jour:

    Un nouveau tableau de bord, des agents et une base de connaissances reconstruite

    La plus grosse mise à jour depuis le lancement. Les chatbots s'appellent désormais des agents, le tableau de bord montre l'usage de chacun, et l'entraînement, l'apparence et les actions ont été reconstruits.

    • NouveauLe tableau de bord affiche conversations, messages et leads par jour sur les 7, 30 ou 90 derniers jours.
    • AmélioréLes chatbots s'appellent désormais des agents, et la liste des agents se filtre et se trie.
    • NouveauAjoutez des paires questions-réponses à la base de connaissances, et modifiez ou réentraînez chaque source séparément.
    • NouveauImportez des fichiers PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV et Markdown en plus des PDF et Word.
    • NouveauL'import de marque lit l'adresse d'un site et applique son logo et ses couleurs au widget de chat.
    • AmélioréLes réponses s'appuient sur une recherche hybride, qui combine le sens et les mots-clés dans vos contenus.
    • NouveauLes actions s'importent depuis une commande cURL, utilisent une authentification bearer, basic ou par clé API, et peuvent s'exécuter côté client sur votre page.
    • AmélioréUn visiteur qui revient et renvoie le formulaire met à jour son lead existant au lieu d'en créer un doublon.

  8. Dernière mise à jour:

    intoCHAT en anglais, allemand, italien, français et espagnol

    Le site et la documentation sont désormais disponibles en cinq langues, pour découvrir intoCHAT et le configurer dans votre langue.

    • NouveauLe site d'intoCHAT est disponible en anglais, allemand, italien, français et espagnol.
    • NouveauLa documentation est traduite dans les cinq langues.
    • NouveauLes adresses des pages sont traduites aussi, pour partager des liens dans chaque langue.
    • AmélioréLe sélecteur de langue vous garde sur la même page quand vous changez de langue.

  9. Dernière mise à jour:

    Un site repensé et une nouvelle documentation

    Le site public et la documentation d'intoCHAT ont été reconstruits pour expliquer plus clairement ce que fait le produit, comment le configurer et à quels besoins il répond.

    • NouveauUne page d'accueil, une page de tarifs et des écrans de connexion repensés.
    • NouveauUne nouvelle documentation avec démarrage rapide, notions clés et guides d'installation pour la balise script, React et Next.js, WordPress et Shopify.
    • NouveauDes pages par secteur pour l'e-commerce, la santé, le SaaS et le support client, ainsi qu'un aperçu des plateformes prises en charge.
    • NouveauUn agent intoCHAT fonctionne désormais sur le site, pour essayer un agent IA en direct avant de vous inscrire.
    • AmélioréLa barre latérale du tableau de bord adopte la nouvelle identité d'intoCHAT.
    • AmélioréDes limites de débit et des contrôles de saisie plus stricts sur les requêtes de chat protègent les agents contre les abus.

  10. Dernière mise à jour:

    La collecte de leads dans le chat

    Les chatbots peuvent désormais afficher dans la conversation un court formulaire qui demande une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou les deux, au moment que vous choisissez.

    • NouveauAffichez dans le chat un formulaire de leads qui demande une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou les deux.
    • NouveauChoisissez le déclencheur : sur demande, quand l'IA détecte un intérêt clair, après un nombre de messages ou sur mots-clés, ou IA et règles combinées.
    • NouveauAprès l'envoi, le chat continue, affiche un message de remerciement ou indique au visiteur que votre équipe prend le relais.
    • NouveauRetrouvez les leads collectés dans une liste et exportez-les en fichier CSV.
    • AmélioréUn visiteur qui a déjà laissé ses coordonnées n'est pas sollicité à nouveau pendant la même session.

  11. Dernière mise à jour:

    Actions : votre chatbot appelle votre propre API

    Les chatbots récupèrent désormais des informations à jour pendant la conversation en appelant un point de terminaison HTTP que vous définissez, pour les réponses qui changent trop souvent pour figurer dans un document.

    • NouveauCréez une action avec un nom, une description de son usage et le point de terminaison HTTPS à appeler.
    • NouveauDéfinissez les entrées que le chatbot recueille dans la conversation et place dans l'URL, les paramètres, les en-têtes ou le corps.
    • NouveauTestez une action avec des valeurs d'exemple et consultez la réponse réelle avant de vous y fier.
    • NouveauChoisissez si le chatbot voit la réponse complète ou seulement les champs sélectionnés.
    • NouveauActivez ou désactivez chaque action sans la supprimer.

  12. Dernière mise à jour:

    Un crawler de site qui vous laisse choisir les pages

    Entraîner le chatbot sur un site ne se fait plus page par page. intoCHAT trouve les pages de votre site, vous laisse choisir celles à utiliser et décompte les analyses d'un quota mensuel par offre.

    • NouveauCollez l'adresse de votre site et intoCHAT liste jusqu'à 500 pages trouvées via le sitemap et les liens.
    • NouveauSélectionnez les pages à apprendre et laissez les autres de côté.
    • NouveauExcluez des sections entières, comme un blog ou des archives de tags, avec des motifs d'exclusion.
    • AmélioréLes pages analysées sont lues dans leur contenu principal, sans menus de navigation ni éléments parasites.
    • NouveauChaque offre inclut un nombre mensuel d'analyses de site : une en Free, 9 en Starter et 20 en Pro.

  13. Dernière mise à jour:

    Plus d'options pour personnaliser le widget de chat

    Le widget de chat peut désormais afficher votre avatar et votre icône, se placer du côté de votre choix et reprendre vos formulations. Les visiteurs conservent aussi leur conversation d'une page à l'autre.

    • NouveauImportez un avatar pour le chatbot et votre propre icône pour le bouton de chat.
    • NouveauPlacez la bulle de chat en bas à gauche ou en bas à droite de la page.
    • NouveauRédigez l'info-bulle affichée à côté du bouton et le texte indicatif du champ de saisie.
    • AmélioréLes réponses affichent listes, gras et liens avec une mise en forme plus nette.
    • NouveauLes visiteurs retrouvent leur conversation sur une autre page, et un bouton de réinitialisation lance un nouveau chat.

  14. Dernière mise à jour:

    Plugin WordPress officiel

    Les propriétaires de sites WordPress peuvent ajouter leur chatbot intoCHAT depuis l'administration WordPress, sans modifier les fichiers du thème.

    • NouveauLe plugin officiel d'intoCHAT est disponible dans le répertoire des extensions de WordPress.org.
    • NouveauCollez votre ID dans les réglages du plugin et la bulle de chat apparaît sans toucher au code du thème.
    • NouveauLes boutiques WooCommerce, qui tournent sur WordPress, utilisent le même plugin.

  15. Dernière mise à jour:

    Historique des chats : toutes les conversations dans l'onglet Activity

    Un nouvel onglet Activity liste les conversations de votre chatbot avec les visiteurs, pour lire ce qu'ils demandent et comment le chatbot a répondu.

    • NouveauL'onglet Activity liste les conversations de chaque chatbot, des plus récentes aux plus anciennes, avec la date et un aperçu des messages.
    • NouveauOuvrez une conversation pour lire la transcription complète des questions et des réponses.
    • NouveauSupprimez les conversations dont vous n'avez plus besoin.

  16. Dernière mise à jour:

    intoCHAT est lancé : un chatbot IA formé sur vos propres contenus

    La première version publique d'intoCHAT. Les entreprises entraînent un chatbot IA sur leur site, leurs documents et leurs notes, puis l'ajoutent à leur site avec une ligne de code.

    • NouveauEntraînez un chatbot sur des pages de votre site, des fichiers PDF, DOCX et TXT importés ou du texte collé.
    • NouveauRédigez vous-même les instructions du chatbot ou partez d'un modèle prêt à l'emploi.
    • NouveauDéfinissez un message d'accueil et des questions suggérées sur lesquelles les visiteurs cliquent pour démarrer.
    • NouveauAccordez le widget à votre marque avec vos couleurs pour la bulle, l'en-tête et les messages.
    • NouveauTestez les réponses dans le playground avant la mise en ligne du chatbot.
    • NouveauAjoutez la bulle de chat à n'importe quel site en collant une balise script avant la fermeture du body.