Claude per il tuo sito
Un chatbot Claude per il tuo sito, addestrato sui tuoi contenuti
Scegli Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5.5 o Claude Opus 5.5 come modello del tuo agente: risponderà ai visitatori in base al tuo sito, ai tuoi file e alle tue Q&A, con le stesse azioni, la stessa inbox e gli stessi canali di qualsiasi agente intoCHAT. Non ti servono un account Anthropic né una chiave API.
Visitatore: Ho comprato una giacca tre settimane fa e non mi sta bene. Posso ancora restituirla?
Agente: Sì, sei ancora in tempo: gli articoli non indossati si possono restituire entro 30 giorni dalla consegna. Avvia il reso dall'email di conferma dell'ordine e stampa l'etichetta gratuita. Il rimborso arriva sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo della giacca nel nostro magazzino.
Visitatore: Posso cambiarla con una taglia più grande?
Agente: Non facciamo cambi diretti, ma puoi restituire questa giacca e ordinare contemporaneamente la taglia più grande, così non devi aspettare prima il rimborso.
Da solo, Claude non conosce la tua attività
Claude è un modello capace, ma non ha mai letto la tua politica di reso, il tuo listino prezzi o gli orari di apertura di questa settimana. Costruire un bot di assistenza direttamente sull'API significa sviluppare da te la ricerca nella conoscenza, un widget di chat, i moduli per i lead, il passaggio al tuo team e una inbox. intoCHAT è proprio questo livello. Addestra un agente sui tuoi contenuti, lascia che sia il modello Claude che scegli a scrivere le risposte e ti dà intorno il widget, le azioni e la inbox.
Cosa ottieni con Claude su intoCHAT
I modelli di Anthropic scrivono le risposte; intoCHAT mette la tua conoscenza, gli strumenti e il posto in cui lavora il tuo team.
Tre modelli Claude tra cui scegliere
Claude Haiku 4.5 per risposte rapide a 1 messaggio per risposta, da Starter. Claude Sonnet 5.5 a 2 messaggi per risposta e Claude Opus 5.5 a 5, da Pro.
Risposte dalla tua conoscenza
Claude scrive ogni risposta a partire dagli estratti che intoCHAT trova nelle pagine del tuo sito, nei file, nei testi e nelle coppie Q&A, nelle pagine Notion o nei file di Google Drive, e segue le tue istruzioni e i tuoi guardrail.
Le stesse azioni di ogni agente
Azioni API, azioni lato client, moduli in chat, procedure, prenotazioni, ricerca prodotti e passaggio al tuo team funzionano con Claude esattamente come con il modello predefinito.
La stessa inbox e gli stessi canali
Claude scrive le risposte nel widget di chat, nell'iframe incorporato e nel link della chat, nella Help Page, in Slack e via email. Il tuo team legge ogni conversazione e interviene dalla stessa Inbox.
Un modello di riserva se Anthropic è lento o non risponde
Se Anthropic ha un problema o impiega più di 25 secondi prima che la risposta inizi, risponde GPT-6 Luna al suo posto e la risposta usa un messaggio.
Come configurare un chatbot Claude
Crea e addestra il tuo agente
Crea un agente, aggiungi il tuo sito, i tuoi file o le coppie Q&A e addestralo. Scrivi istruzioni su tono, ambito e cosa dire quando la risposta non è nella tua conoscenza.
Scegli un modello Claude
Nella scheda Setup, apri il riquadro Model e scegli Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5.5 o Claude Opus 5.5. Provalo nel Playground prima di salvare, oppure mettilo accanto a GPT-6 Luna in Compare.
Portalo dove sono i tuoi clienti
Aggiungi al tuo sito lo script tag, il plugin WordPress o lo snippet Shopify, oppure condividi la tua Help Page. Da Starter puoi anche collegare Slack o dare all’agente un suo indirizzo email.
I modelli Claude su intoCHAT
Claude Haiku 4.5
Fascia Fast, 1 messaggio per risposta, su Starter, Pro ed Enterprise. Le risposte più rapide, per domande semplici in grandi volumi. È anche uno dei modelli che Auto può scegliere.
Claude Sonnet 5.5
Fascia Advanced, 2 messaggi per risposta, su Pro ed Enterprise. Risposte accurate e ben scritte e un uso affidabile degli strumenti.
Claude Opus 5.5
Fascia Premium, 5 messaggi per risposta, su Pro ed Enterprise. Il più capace, per domande complesse e azioni in più passaggi.
Immagini sì, PDF no
Claude legge le immagini allegate dai visitatori. I PDF vengono letti solo dai modelli di OpenAI: con Claude, all'agente viene detto che è stato allegato un PDF e risponde in base a ciò che ha scritto il visitatore.
Scopri quale modello ha risposto
Why this answer sotto ogni risposta indica il modello che l’ha scritta, e il riquadro Models used nella Dashboard conta le risposte per modello.
Modelli diversi per agenti diversi
Ogni agente ha la sua impostazione del modello, un modello fisso o Auto. Usa Claude Sonnet 5.5 per un agente di vendita e GPT-6 Luna per un agente FAQ molto frequentato, nello stesso account.
Domande frequenti
Posso creare un chatbot per il sito con Claude?
Sì. Crea un agente intoCHAT, addestralo sui tuoi contenuti e scegli come modello Claude Haiku 4.5 (da Starter) oppure Claude Sonnet 5.5 o Claude Opus 5.5 (da Pro). Claude scrive poi le risposte che i visitatori ricevono nel widget di chat del tuo sito. Non ti servono un account Anthropic, una chiave API né altro codice oltre allo snippet di incorporamento.
intoCHAT è prodotto da Anthropic o è un suo partner?
No. intoCHAT è un prodotto indipendente. Usa i modelli Claude di Anthropic tramite l'API di Anthropic, così come usa i modelli di OpenAI e di Google tramite le loro. intoCHAT non è affiliato ad Anthropic né approvato da Anthropic. Claude e Anthropic sono nomi che appartengono ad Anthropic.
Quale modello Claude conviene per l'assistenza clienti?
Parti da Claude Haiku 4.5 per tante domande semplici: dà le risposte più rapide e usa un messaggio per risposta, come il modello predefinito. Passa a Claude Sonnet 5.5 quando le risposte richiedono più cura o l’agente esegue più azioni in una conversazione. Riserva Claude Opus 5.5 a domande complesse e azioni in più passaggi, perché ogni risposta usa 5 messaggi. Confrontali fianco a fianco nel Playground prima di salvare.
Claude funziona con azioni, moduli e passaggio al team?
Sì. La conoscenza, le istruzioni, i guardrail, le azioni, i moduli e le procedure del tuo agente restano uguali con qualsiasi modello. I modelli più grandi di solito impiegano più tempo a rispondere rispetto a GPT-6 Luna e ai modelli veloci, soprattutto nelle risposte che eseguono azioni.
Cosa succede se l'API di Anthropic non funziona?
Se Anthropic ha un problema prima che la risposta inizi, o non risponde entro 25 secondi, intoCHAT prova una volta con GPT-6 Luna. Quella risposta usa un messaggio: i messaggi in più di Sonnet o Opus ti vengono restituiti. Una risposta già in streaming non può cambiare modello, quindi in rari casi può interrompersi a metà.
Dove finiscono i dati dei visitatori quando risponde Claude?
I messaggi del visitatore, la conversazione fin lì, le tue istruzioni e gli estratti di conoscenza usati per la risposta vanno ad Anthropic. Il lavoro in background di intoCHAT, come la ricerca nella tua conoscenza e il controllo antispam, usa sempre OpenAI, quindi i messaggi arrivano anche a OpenAI. Se la tua informativa sulla privacy indica le aziende che trattano i messaggi della chat, elencale entrambe.
Posso usare Claude con il piano Free?
No. Gli agenti sul piano Free rispondono con GPT-6 Luna di OpenAI. Claude Haiku 4.5 è incluso da Starter, Claude Sonnet 5.5 e Claude Opus 5.5 da Pro. Starter inizia con una prova gratuita di 7 giorni.
Metti Claude al lavoro sui tuoi contenuti
Crea il tuo agente gratis, addestralo sul tuo sito, poi passa a un modello Claude con Starter o Pro e provalo nel Playground.
Crea il tuo agente gratisPiano gratuito, nessuna carta di credito.