Un chatbot che risponde dai tuoi file di Google Drive

Sì. Crea un agente intoCHAT, scegli Drive nella scheda Knowledge, collega il tuo account Google e scegli i file. L’agente si addestra su di essi e risponde ai visitatori nel widget di chat del tuo sito da quello che dicono i file, insieme alle altre fonti che aggiungi. Non serve codice oltre allo snippet di incorporamento.

No. intoCHAT chiede solo l’autorizzazione drive.file di Google. Può aprire i file che scegli nel selettore di file di Google e nient’altro: non può elencare, cercare o leggere gli altri file, le cartelle o i Drive condivisi. Nella schermata di consenso di Google l’autorizzazione è descritta per i file che usi con l’app, modifica inclusa, ma intoCHAT si limita a leggerli.

Documenti Google, Fogli Google, Presentazioni Google, PDF, file Word (.docx), file di testo (.txt) e Markdown (.md). Immagini, video, Moduli Google e altri tipi di file non compaiono nel selettore. Nel selettore puoi aprire le cartelle per raggiungere i file al loro interno, ma una cartella in sé non viene importata.

Non da solo, a meno che tu non lo imposti. Fai clic su Sync now nell’opzione Drive per controllare tutti i file Drive dell’agente in una volta, oppure attiva l’auto-resync per un controllo giornaliero o settimanale. In entrambi i casi vengono riletti solo i file modificati dall’ultimo controllo, e riaddestrati solo quelli il cui testo è cambiato. L’auto-resync legge fino a 30 file Drive per esecuzione e non usa scansioni del sito.

Fino a 10 file per importazione. PDF, file Word, di testo e Markdown possono arrivare a 50 MB e 4 MB di testo ciascuno, come per i caricamenti. Documenti e Presentazioni possono essere grandi quanto Google riesce a esportare, fino a 10 MB di testo. I Fogli vengono letti fino a 1.000 righe per foglio. Tutto il testo conta nel limite di caratteri dell’agente: 100K caratteri con Free, 500K con Starter, 1M con Pro e illimitati con Enterprise.

No. I file di Drive non compaiono mai come link alle fonti sotto una risposta; questi link esistono solo per le pagine del sito. L’agente vede il nome di un file ma non il suo indirizzo in Drive, quindi non può passare il link. Tutto ciò che è scritto in un file può però finire in una risposta, perciò importa solo file che condivideresti con i visitatori.

Decidi tu. Per impostazione predefinita i file importati restano nella conoscenza dei tuoi agenti così come sono, ma non vengono più sincronizzati. Spunta l’opzione nella finestra di dialogo per eliminarli anche da tutti i tuoi agenti. intoCHAT revoca il suo accesso presso Google ed elimina l’accesso salvato.

L’importazione da Google Drive è inclusa in tutti i piani, anche Free; il tuo piano stabilisce quanti caratteri può contenere ogni agente. intoCHAT è un prodotto indipendente che legge i file tramite le API di Google. Google Drive è un marchio di Google, e intoCHAT non è affiliato a Google né approvato da Google.