Chatbot WhatsApp per le aziende svizzere.
Collega il tuo numero WhatsApp Business e l'agente IA di intoCHAT risponde lì ai tuoi clienti, dai tuoi contenuti, in tedesco, francese, italiano, inglese e altre lingue. Il tuo team può mettere in pausa l'IA e rispondere dalla trascrizione. Da Starter in su.
Il tuo agente IA risponde su WhatsApp
Collega il tuo numero WhatsApp Business e l'agente risponde a chi ci scrive, con le stesse conoscenze e le stesse azioni della chat sul tuo sito. Disponibile da Starter in su.
Risposte sul tuo numero WhatsApp
Collega un numero WhatsApp Business tramite la WhatsApp Cloud API con «Sign up with Meta» o un token di utente di sistema. I clienti ti scrivono come fanno già oggi.
Addestrato sui tuoi contenuti
Le stesse conoscenze, istruzioni e azioni della chat sul sito: pagine, file, testi, coppie di domande e risposte e pagine Notion.
Risponde nella lingua del cliente
Tedesco, francese, italiano, inglese e altre lingue: l'agente risponde nella lingua in cui scrive ogni cliente.
Il tuo team può intervenire
Le conversazioni WhatsApp compaiono nella scheda Conversations con un badge WhatsApp. Metti in pausa l'IA, rispondi dalla trascrizione e poi riattivala; l'IA riprende anche da sola dopo 24 ore.
Contatti e lead
Il numero WhatsApp e il nome del profilo di ogni cliente diventano un contatto, e i recapiti che i clienti scrivono vengono salvati come lead, con un avviso via email per ogni nuovo lead.
Azioni e verifica degli ordini
Azioni API, procedure, passaggio via email e verifica degli ordini funzionano come nel widget. Pulsanti e schede prodotto vengono inviati come righe «etichetta: link».
Molti clienti svizzeri usano WhatsApp. Il tuo agente può rispondere lì
Alle aziende di ospitalità, immobiliare, sanità e commercio viene spesso chiesto se i clienti possono contattarle su WhatsApp. Con intoCHAT colleghi il tuo numero WhatsApp Business, e lo stesso agente IA del tuo sito risponde lì, a partire dai tuoi contenuti e nella lingua in cui scrive ogni cliente. Ogni conversazione WhatsApp compare nella scheda Conversations, dove il tuo team può intervenire dalla trascrizione.
Ospitalità & ristorazione
Domande su menu, orari e prenotazioni con risposte dalle tue pagine, nella lingua dell'ospite.
Sanità & studi dentistici
Domande su servizi, orari e preparazione, con un link alla tua pagina degli appuntamenti.
Immobiliare
Domande sugli immobili con risposte dalle pagine degli annunci; i recapiti che i clienti scrivono vengono salvati come lead.
Commercio & e-commerce
Ricerca prodotti, risposte su spedizioni e resi e stato degli ordini per i negozi Shopify e WooCommerce.
Come funziona il canale WhatsApp
Cosa fa l'agente su WhatsApp e cosa lascia fuori.
Collegamento dalla scheda Share
Apri la scheda Share dell'agente, scegli WhatsApp nella scheda Channels e registrati con Meta. Il titolare dell'account e gli admin possono collegare un numero.
Conteggiato come la chat del sito
Ogni risposta dell'IA conta come un messaggio del tuo piano con il modello predefinito, di più con un modello più grande. Le risposte del tuo team non contano. Starter include 3 canali per agente, Pro 6.
Rispetta la regola delle 24 ore di Meta
L'agente risponde solo ai messaggi che i clienti inviano. Non scrive mai per primo e non invia messaggi di marketing o template; il tuo team può rispondere entro 24 ore dall'ultimo messaggio.
Testo, foto e PDF
L'agente legge il testo, e anche foto e PDF quando gli allegati dei visitatori sono attivi. A messaggi vocali, video e posizioni risponde con una breve richiesta di scrivere un testo. Moduli e scelta degli orari non vengono mostrati su WhatsApp.
Anche Messenger e Instagram
Lo stesso agente può rispondere anche su una Pagina Facebook tramite Messenger e su un account Instagram professionale. Ognuno conta come un canale.
Inbox, instradamento e API
Filtra l'Inbox per canale, usa il canale nelle regole di instradamento e nei trigger e leggi le conversazioni WhatsApp tramite la REST API e il server MCP.
Come vengono trattati i tuoi dati
- Decidi tu da quali pagine e documenti impara l'agente
- Modifica, scarica, riaddestra o elimina ogni fonte quando vuoi
- I visitatori condividono i propri contatti solo se lo scelgono
- Regole integrate ancorano le risposte ai tuoi contenuti e resistono alla prompt injection
- L'agente dice quando non sa qualcosa invece di inventare una risposta
- Ogni conversazione è visibile nella cronologia delle chat
Domande su WhatsApp dalle aziende svizzere
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