Für Anwaltskanzleien und Rechtsberufe
KI-Chatbot für Kanzleien
Beantworte die praktischen Fragen, die Menschen stellen, bevor sie eine Kanzlei kontaktieren: welche Rechtsgebiete deine Kanzlei abdeckt, wie eine Erstberatung abläuft, was sie kostet. Der Agent hält sich an deine veröffentlichten Informationen, gibt keine Rechtsberatung und erfasst Kontaktdaten für eine Beratungsanfrage.
Besucher: Vertreten Sie auch bei Kündigungsschutzklagen?
Agent: Ja. Unser Team für Arbeitsrecht vertritt Arbeitnehmer und Arbeitgeber bei Kündigungen, von der Verhandlung über eine Abfindung bis zur Klage vor dem Arbeitsgericht. Mehr dazu finden Sie auf unserer Seite zum Arbeitsrecht.
Besucher: Mir wurde letzte Woche fristlos gekündigt. Habe ich gute Chancen?
Agent: Einzelfälle kann ich nicht beurteilen, und Rechtsberatung gebe ich nicht. Eine Anwältin oder ein Anwalt aus unserem Arbeitsrechtsteam kann Ihre Situation in einer 30-minütigen Erstberatung für 190 Euro prüfen. Möchten Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlassen, damit wir uns bei Ihnen melden?
Besucher: Ja, gerne: lena.berger@example.com
Agent: Vielen Dank. Unser Sekretariat meldet sich während der Bürozeiten bei Ihnen, um einen Termin für die Erstberatung zu vereinbaren.
Mandanten haben Fragen, bevor sie anrufen
Wer eine Anwältin oder einen Anwalt sucht, will schnell wissen, ob die Kanzlei das eigene Anliegen übernimmt, wie die Honorare funktionieren und wie man einen Termin bekommt. Ist die Antwort irgendwo auf der Website versteckt, gehen viele, ohne sich zu melden. Diese Fragen am Telefon zu beantworten, kostet Zeit für die Mandatsarbeit, und Anfragen vom Abend bleiben bis zum nächsten Tag liegen.
Was ein KI-Agent für deine Kanzlei übernimmt
Erklärt deine Rechtsgebiete
Besucher erfahren aus deinen eigenen Inhalten, welche Mandate du übernimmst, wer in der Kanzlei dafür zuständig ist und welche Unterlagen sie mitbringen sollen.
Bleibt in klaren Grenzen
Deine Anweisungen beschränken den Agenten auf allgemeine Informationen. Er prüft keine Fälle, schätzt keine Erfolgsaussichten ein und empfiehlt für die eigene Situation ein Gespräch mit einer Anwältin oder einem Anwalt.
Beratungsanfragen zum Nachfassen
Möchte jemand sein Anliegen besprechen, erfasst das Lead-Formular E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und schickt sie dir sofort per E-Mail.
Anfragen außerhalb der Bürozeiten
Wer abends oder am Wochenende auf deine Website kommt, bekommt Antworten und kann Kontaktdaten hinterlassen, statt die Seite zu verlassen.
Antworten in der Sprache der Besucher
Wer in einer anderen Sprache schreibt, bekommt die Antwort in dieser Sprache, auf Grundlage deiner veröffentlichten Inhalte.
So richtest du ihn ein
Inhalte deiner Kanzlei hinzufügen
Crawle deine Website und wähle die Seiten zu Rechtsgebieten, Team, Honoraren und Erstberatung. Lade Dokumente wie ein Honorarblatt oder ein Mandanteninformationsblatt hoch.
Klare Grenzen in den Anweisungen setzen
Weise den Agenten an, nur allgemeine Informationen zu geben, nie einen Fall zu bewerten oder ein Vorgehen zu empfehlen und eine Erstberatung vorzuschlagen, sobald jemand seine Situation schildert.
Lead-Erfassung aktivieren
Lege fest, wann das Formular erscheint: bei Stichwörtern wie Beratung oder Termin, nach einer bestimmten Zahl von Nachrichten oder wenn die KI es für sinnvoll hält. Leads gehen per E-Mail an dich und bis zu fünf Kolleginnen und Kollegen.
Testen und veröffentlichen
Stelle im Playground schwierige Fragen, prüfe, dass der Agent keine Rechtsberatung gibt, und binde dann das Script auf deiner Website ein.
Was intoCHAT deiner Kanzlei bietet
Deine Inhalte, nicht das offene Web
Der Agent antwortet aus den Seiten, Dateien und Q&A-Paaren, die du hinzufügst. Eingebaute Regeln halten ihn an diese Quellen, und er sagt, wenn er etwas nicht weiß.
Genauer Wortlaut, wo es darauf ankommt
Nutze Q&A-Paare für Honorare, Bedingungen der Erstberatung und Hinweise. Q&A-Antworten haben Vorrang vor anderen Quellen.
Lead-Formular und Benachrichtigungen
Erfasse E-Mail und/oder Telefon mit manuellem, KI-gesteuertem, regelbasiertem oder hybridem Auslöser, höchstens dreimal pro Gespräch, mit einer E-Mail-Benachrichtigung für jeden Lead.
Nur die Angaben, die Besucher teilen wollen
Das Lead-Formular fragt nur nach E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, und Besucher entscheiden selbst, ob sie diese angeben.
Chatverläufe und Lead-Tabelle
Lies vollständige Gesprächsverläufe, filtere Leads, exportiere sie als CSV und öffne das Gespräch hinter jedem Lead.
Ein Script auf deiner Website
Binde den Chat per Script-Tag, WordPress-Plugin oder iframe ein. Der Marken-Import übernimmt Logo und Farben deiner Website.
Häufige Fragen
Gibt der Chatbot Rechtsberatung?
Das soll er nicht, und die Grenzen legst du fest. Deine Anweisungen verpflichten den Agenten, nur allgemeine Informationen aus deinen veröffentlichten Inhalten zu geben und für jeden Einzelfall eine Beratung zu empfehlen. Teste diese Grenzen vor dem Start im Playground mit echten Fragen.
Kann der Chatbot Beratungstermine buchen?
Nein. intoCHAT bucht keine Termine und verbindet sich nicht mit Kalendern. Der Agent erklärt, wie man eine Erstberatung vereinbart, verweist auf deine Kontakt- oder Terminseite und kann E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erfassen, damit sich deine Kanzlei meldet.
Wie steht es um die Vertraulichkeit?
Besucher können alles Mögliche in einen Chat schreiben. Weise den Agenten deshalb an, Besucher zu bitten, vor einem Gespräch mit einer Anwältin oder einem Anwalt keine vertraulichen Details zu teilen. Das Lead-Formular fragt nur nach E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer. Gespräche werden in deinen Chatverläufen gespeichert, erwähne den Chat also in deiner Datenschutzerklärung.
Erfindet der Agent Antworten zu Rechtsfragen?
Der Agent ist darauf ausgelegt, aus deinen Quellen zu antworten und zu sagen, wenn er etwas nicht weiß, statt eine Antwort zu erfinden. Beschränke ihn in den Anweisungen auf deine eigenen Inhalte und halte deine Seiten zu Rechtsgebieten und Honoraren aktuell, denn neu trainiert wird manuell.
Wer erhält neue Anfragen?
Jeder neue Lead löst eine E-Mail an den Kontoinhaber und bis zu fünf weitere Adressen aus, etwa an das Sekretariat oder die zuständige Partnerin. Alle Leads erscheinen außerdem in einer Tabelle, die du filtern und als CSV exportieren kannst.
Eignet sich intoCHAT auch für Notariate, Steuerberater und andere Kanzleien?
Ja. Die Einrichtung ist dieselbe: Trainiere den Agenten mit deinen Leistungen, Honoraren und Abläufen, setze klare Grenzen in den Anweisungen und nutze das Lead-Formular für Beratungsanfragen.
Mach aus Fragen auf deiner Website Beratungsanfragen
Erstelle deinen Agenten kostenlos, trainiere ihn mit der Website deiner Kanzlei und prüfe seine Grenzen im Playground, bevor er live geht.
Agent kostenlos erstellenKostenloser Plan, keine Kreditkarte nötig.