Prenotazione con Cal.com o Calendly
Chatbot per prenotare appuntamenti: il visitatore prenota senza uscire dalla chat
Collega Cal.com o Calendly e, quando un visitatore vuole una chiamata, una demo o un appuntamento, l'agente mostra sotto la risposta gli orari davvero liberi. Sceglie un orario, inserisce nome ed email e l'incontro è nel tuo calendario.
Visitatore: Posso vedere una demo del modulo di reportistica?
Agente: Certo. Puoi prenotare qui una demo di 30 minuti con il nostro team: scegli qui sotto l’orario che preferisci.
Visitatore: Avete qualcosa giovedì pomeriggio?
Agente: Ecco gli orari liberi di giovedì. Scegline uno, poi inserisci nome ed email per prenotarlo.
Agente: Prenotato: Demo del prodotto, giovedì 15 ottobre 2026 alle 14:30 (Europe/Berlin). Una conferma dovrebbe arrivare a ana@example.com.
Ogni clic in più tra “vorrei una chiamata” e l’appuntamento fissato fa perdere persone
Chi chiede una demo al tuo chatbot è pronto adesso. Se lo mandi su una pagina di prenotazione separata, dove deve trovare il tipo di evento giusto e ricominciare in un'altra scheda, qualcuno non arriva in fondo. Un chatbot che scrive gli orari a mano è peggio: può solo indovinare cosa è libero. Con la prenotazione di intoCHAT gli orari arrivano direttamente dal tuo calendario Cal.com o Calendly, mai dal modello AI. Il visitatore prenota nella stessa conversazione in cui ha chiesto e il tuo strumento di calendario invia come sempre conferma e invito.
Perché prenotare gli appuntamenti in chat
Il momento in cui il visitatore chiede è il momento migliore per prenotare.
Disponibilità reale, non ipotesi
Gli orari liberi vengono letti ogni volta dal tuo calendario. Subito prima della prenotazione intoCHAT ricontrolla, quindi un orario appena preso da qualcun altro non viene mai prenotato due volte.
Prenotato in pochi clic
Il visitatore sceglie giorno e ora, inserisce nome ed email e clicca su Prenota. La conferma compare subito in chat.
Proposto al momento giusto
Descrivi tu quando proporre la prenotazione, per esempio quando qualcuno chiede una demo o quando il team è disponibile. L'agente mostra gli orari quando la conversazione lo richiede.
Nel fuso orario del visitatore
Gli orari sono nel fuso orario del browser del visitatore e scritti come il suo browser scrive date e ore, così nessuno deve fare conversioni.
Le prenotazioni arrivano nei tuoi strumenti
Ogni prenotazione compare nella scheda Leads e può attivare un webhook booking.created e un avviso Slack, così il team la vede subito.
Come configurare la prenotazione
Crea una chiave nel tuo calendario
In Cal.com crea una chiave API. In Calendly crea un personal access token con gli scope users:read, event_types:read, availability:read e scheduled_events:write.
Collegala nella scheda Actions
Apri la scheda Booking, scegli Cal.com o Calendly e incolla la chiave. intoCHAT la verifica caricando i tuoi tipi di evento. La chiave viene salvata cifrata e non viene più mostrata.
Scegli il tipo di evento
Scegli il tipo di evento che i visitatori prenotano, come una call conoscitiva di 30 minuti. Anche i tipi di evento nascosti nella tua pagina di prenotazione pubblica si possono prenotare dalla chat.
Di' all'agente quando proporla
Se vuoi, scrivi in massimo 1.000 caratteri quando proporre la prenotazione. Salva e la prenotazione è attiva. Provala nel Playground, dove le prenotazioni sono reali: poi annulla gli appuntamenti di prova.
Cosa include la prenotazione
Cal.com e Calendly
Un calendario e un tipo di evento per agente. Calendly consente le prenotazioni tramite API solo nei piani a pagamento (da Standard in su).
Selettore di orari sotto la risposta
Fino a 5 giorni con orari liberi e fino a 8 orari al giorno, distribuiti tra mattina e pomeriggio. Di base l'agente guarda i 7 giorni successivi, oppure i giorni chiesti dal visitatore, fino a un anno avanti.
Conferma in chat
La prenotazione compare come messaggio dell'agente. Se il tuo tipo di evento Cal.com richiede la tua conferma, il messaggio inizia invece con “Richiesto”. Il tuo calendario invia come sempre email e inviti.
Cinque lingue del widget
I testi del selettore seguono la lingua del widget: inglese, tedesco, francese, italiano o spagnolo. Il titolo del tipo di evento appare come lo hai scritto tu.
Elenco prenotazioni e trascrizione
La scheda Bookings nella sezione Leads elenca ogni appuntamento con nome, email, fuso orario e link alla conversazione. Why this answer mostra quale risposta ha proposto gli orari.
Onesto quando non c’è posto
Se non ci sono orari liberi, l'agente lo dice e può guardare altri giorni. Se il calendario non risponde, dice che la prenotazione al momento non funziona. Non inventa mai orari.
Domande frequenti
Quali calendari posso collegare?
Cal.com e Calendly. Google Calendar e altri calendari non si possono collegare direttamente. Per mandare i visitatori a un'altra pagina di prenotazione, aggiungi un pulsante personalizzato con il link, oppure chiama un altro sistema di prenotazione con un'azione API.
Serve un piano Calendly a pagamento?
Sì. Calendly consente le prenotazioni tramite API solo nei piani a pagamento (da Standard in su). Con il piano gratuito di Calendly ogni prenotazione viene rifiutata. Cal.com funziona con una chiave API del tuo account Cal.com.
Quali piani intoCHAT includono la prenotazione?
La prenotazione non è legata a un piano intoCHAT a pagamento: puoi collegare Cal.com o Calendly con qualsiasi piano, anche Free. In una procedura, disponibile da Starter, un passo Instruction può anche dire all'agente di proporre un appuntamento dopo qualche domanda di qualificazione.
Cosa deve inserire il visitatore?
Solo nome e indirizzo email, nel selettore sotto la risposta dell'agente. L'agente non li chiede in chat. Un tipo di evento Calendly con una domanda obbligatoria o un luogo che deve indicare l'invitato non si può prenotare dalla chat e non si può selezionare.
I visitatori possono annullare o spostare dalla chat?
No. Annullamenti e spostamenti si fanno in Cal.com o Calendly, tramite le loro solite email. intoCHAT non riceve queste modifiche, quindi l'elenco Bookings continua a mostrare la prenotazione originale.
Una prenotazione conta come lead?
No. Nome ed email di una prenotazione non creano un lead e non inviano avvisi di nuovo lead. Le prenotazioni hanno un elenco proprio nella scheda Leads, un webhook booking.created e un avviso Slack dedicati.
La prenotazione consuma messaggi?
La risposta che mostra gli orari conta come qualsiasi altra risposta. Prenotare l’orario in sé non consuma messaggi.
La prenotazione funziona in ogni chat?
Funziona nella bolla della chat, nell'iframe incorporato, nel link diretto, nella Help Page e nel Playground. Non viene proposta nelle chat temporanee, perché una prenotazione appartiene sempre a una conversazione salvata. Lì l'agente chiede al visitatore di uscire dalla chat temporanea e chiedere di nuovo.
Trasforma “possiamo sentirci?” in un appuntamento fissato
Crea il tuo agente gratis, collega Cal.com o Calendly nella scheda Actions e prenota un appuntamento di prova nel Playground.
Crea il tuo agente gratisPiano gratuito, nessuna carta di credito.