Warum deutsche KMU WhatsApp über intoCHAT betreiben
WhatsApp ist Deutschlands dominanter Messaging-Kanal — und ein erwarteter Service-Kanal.
Offizielle WhatsApp Business API
Meta-zertifizierte Integration mit Templates, Opt-in und verifiziertem Profil.
Native deutsche Antworten
Sie-Form als Standard. Englisch und weitere Sprachen für internationale Kunden.
Termine, Bestellungen, Status
Erinnerungen, Bestell-Updates, DHL/Hermes-Tracking, Klarna/PayPal-Links — direkt via WhatsApp.
DSGVO-konform
Opt-in-Verwaltung, AVV mit Meta als Sub-Auftragsverarbeiter, EU-Routing.
Live-Übergabe an die Hotline
Saubere Übergabe mit vollem Transkript.
Web-Chat & E-Mail integriert
Selber Bot, selbes Wissen über alle Kanäle.
WhatsApp in Deutschland: dominanter Kanal, strikte Compliance
WhatsApp ist Deutschlands dominanter Messaging-Kanal — über 85 % Erwachsenenverbreitung in allen Altersgruppen. Für deutsche KMU in Einzelhandel, Dienstleistungen, Gesundheit und Hotellerie ist WhatsApp jetzt von Kunden erwartet. Die Compliance-Hürde ist hoch: DSGVO verlangt explizites Opt-in für Outbound-Templates, klare Datenverarbeiter-Offenlegung für Meta. intoCHAT übernimmt BSP-Onboarding, AVV-Unterzeichnung und Template-Freigabe.
Einzelhandel & E-Commerce
Bestellstatus, Retouren, Klarna-Fragen, DHL/Hermes-Tracking.
Arztpraxen
Terminerinnerungen, Rezeptabholung, Aufnahmeformulare — DSGVO-konform.
Hotellerie
Mövenpick, Steigenberger, Maritim — Buchungen und Concierge.
Dienstleister & Handwerk
Klempner, Elektriker, Reinigung — schnelle Angebote.
Eine WhatsApp-Chatbot-Plattform für den Betrieb
Mehr als Templates — vollständige Automation für WhatsApp Business in Deutschland.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Speisekarten, Preise, Richtlinien, Öffnungszeiten.
Buchungs- & Bestell-Workflows
Kalender, Zahlungslinks, Bestätigungen.
Agent-Inbox
Geteilte WhatsApp-Inbox mit voller Historie.
Kanal-Analytics
Welche Flows konvertieren, welche Fragen kommen.
Designed for compliance from day one.
- Offizielle Meta WhatsApp Business API-Partner-Integration
- DSGVO-konform mit Opt-in-Verwaltung
- AVV mit Meta als Sub-Auftragsverarbeiter
- EU-Hosting (Frankfurt); Deutschland-Region in Enterprise
- Verifiziertes Geschäftsprofil