WhatsApp-Chatbots für deutsche Unternehmen.
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer, und der KI-Agent von intoCHAT antwortet Ihrer Kundschaft dort, aus Ihren eigenen Inhalten, auf Deutsch, Englisch und in weiteren Sprachen. Ihr Team kann die KI pausieren und aus dem Verlauf antworten. Ab Starter.
Ihr KI-Agent antwortet auf WhatsApp
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer, und der Agent antwortet allen, die ihr schreiben, mit demselben Wissen und denselben Aktionen wie im Chat auf Ihrer Website. Verfügbar ab Starter.
Antworten auf Ihrer WhatsApp-Nummer
Verbinden Sie eine WhatsApp-Business-Nummer über die WhatsApp Cloud API mit „Sign up with Meta“ oder einem System-User-Token. Ihre Kundschaft schreibt ihr wie bisher.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Dasselbe Wissen, dieselben Anweisungen und Aktionen wie im Website-Chat: Ihre Seiten, Dateien, Texte, Q&A-Paare und Notion-Seiten.
Antworten in der Sprache der Kundschaft
Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und mehr: Der Agent antwortet in der Sprache, in der jemand schreibt.
Ihr Team kann übernehmen
WhatsApp-Gespräche erscheinen im Tab Conversations mit einem WhatsApp-Badge. Pausieren Sie die KI, antworten Sie aus dem Verlauf und geben Sie das Gespräch zurück; nach 24 Stunden übernimmt die KI auch von selbst wieder.
Kontakte und Leads
WhatsApp-Nummer und Profilname jeder Person werden zum Kontakt, und Kontaktdaten, die jemand schreibt, werden als Lead gespeichert, mit E-Mail-Benachrichtigung für jeden neuen Lead.
Aktionen und Bestellabfragen
API-Aktionen, Abläufe, die Übergabe per E-Mail und Bestellabfragen funktionieren wie im Widget. Buttons und Produktkarten kommen als Zeilen „Bezeichnung: Link“.
Viele deutsche Kunden nutzen WhatsApp. Ihr Agent kann dort antworten
Händler, Praxen, Hotels und Handwerksbetriebe werden oft gefragt, ob Kunden sie über WhatsApp erreichen können. Mit intoCHAT verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer, und derselbe KI-Agent, der auf Ihrer Website läuft, antwortet dort, aus Ihren eigenen Inhalten und in der Sprache der Kundschaft. Jedes WhatsApp-Gespräch erscheint im Tab Conversations, wo Ihr Team aus dem Verlauf übernehmen kann.
Einzelhandel & E-Commerce
Produktsuche, Antworten zu Versand und Retouren sowie Bestellstatus für Shopify- und WooCommerce-Shops.
Arztpraxen
Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Vorbereitung, mit Link zu Ihrer Terminseite.
Hotellerie
Fragen zu Zimmern, Speisekarte und Öffnungszeiten, mit Link zu Ihrer Buchungsseite.
Dienstleister & Handwerk
Angebots- und Rückrufanfragen: Kontaktdaten, die jemand schreibt, werden als Lead gespeichert, mit E-Mail-Benachrichtigung.
So funktioniert der WhatsApp-Kanal
Was der Agent auf WhatsApp macht und was nicht.
Verbinden im Tab Share
Öffnen Sie im Agenten den Tab Share, wählen Sie in der Karte Channels WhatsApp und melden Sie sich bei Meta an. Verbinden können Kontoinhaber und Admins.
Gezählt wie der Website-Chat
Jede KI-Antwort zählt mit dem Standardmodell als eine Nachricht Ihres Plans, mit einem größeren Modell als mehr. Antworten Ihres Teams zählen nicht. Starter umfasst 3 Kanäle pro Agent, Pro 6.
Hält die 24-Stunden-Regel von Meta ein
Der Agent beantwortet nur Nachrichten, die Kunden schicken. Er schreibt nie zuerst und sendet keine Werbe- oder Vorlagen-Nachrichten; Ihr Team kann innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht antworten.
Text, Fotos und PDFs
Der Agent liest Text sowie Fotos und PDFs, wenn Besucher-Anhänge aktiviert sind. Auf Sprachnachrichten, Videos und Standorte folgt eine kurze Bitte um Text. Formulare und Terminauswahl werden in WhatsApp nicht angezeigt.
Auch Messenger und Instagram
Derselbe Agent kann auch auf einer Facebook-Seite über den Messenger und auf einem professionellen Instagram-Konto antworten. Jedes zählt als ein Kanal.
Inbox, Routing und API
Filtern Sie die Inbox nach Kanal, nutzen Sie den Kanal in Routing-Regeln und Triggern, und lesen Sie WhatsApp-Gespräche über die REST-API und den MCP-Server.
So werden Ihre Daten behandelt
- Sie entscheiden, aus welchen Seiten und Dokumenten der Agent lernt
- Jede Quelle können Sie jederzeit bearbeiten, herunterladen, neu trainieren oder löschen
- Besucher geben Kontaktdaten nur an, wenn sie es selbst wollen
- Eingebaute Regeln halten die Antworten an Ihren Inhalten und wehren Prompt-Injection ab
- Der Agent sagt, wenn er etwas nicht weiss, statt eine Antwort zu erfinden
- Jedes Gespräch sehen Sie in den Chat-Protokollen
WhatsApp-Fragen deutscher Unternehmen
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