KI-Chatbots für deutsche Arztpraxen.
Fragen zu Leistungen, Sprechzeiten und Abläufen rund um die Uhr beantworten und Terminwünsche mit Kontaktdaten erfassen, auf Deutsch und in weiteren Sprachen Ihrer Patienten.
Eine Gesundheits-Chatbot-Plattform für den deutschen Markt
Patientenfragen aus Ihren Inhalten beantworten, Terminwünsche erfassen und nur abfragen, was nötig ist.
Sie-Form, wenn Sie es festlegen
Die Anrede bestimmen Sie in den Anweisungen. Wer auf Englisch schreibt, bekommt eine englische Antwort.
Nur nötige Kontaktdaten
Das Lead-Formular fragt nur nach E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, nicht nach Diagnosen oder Versicherungsdaten.
Trainiert mit Ihren Inhalten
Praxis-Website, Leistungen, Preisliste, Sprechzeiten und FAQ.
Keine medizinische Beratung
In den Anweisungen legen Sie fest, dass der Agent bei medizinischen Fragen auf die Praxis oder den Notdienst verweist.
Terminwünsche per Lead-Formular
Der Agent erfasst Kontaktdaten, und Ihr Praxisteam bekommt eine E-Mail. Als Kalender lassen sich nur Cal.com und Calendly verbinden, für Buchungen direkt im Chat.
Chat-Protokolle
Sehen Sie, was Patienten fragen, und ergänzen Sie fehlende Inhalte.
Deutsche Gesundheitsversorgung — striktester Datenschutz
Deutsche Gesundheitsversorgung läuft auf einem bestimmten Modell: Hausarzt-Praxen, Facharzt-Praxen, Zahnarztpraxen und ein großer Privatpraxis-Sektor für PKV. Gesundheitsdaten sind nach der DSGVO besonders geschützt; ePA, DiGA-Regelwerk und Telematikinfrastruktur bilden zusätzlichen Kontext. Ein Praxis-Chatbot sollte deshalb vor allem administrative Fragen beantworten und so wenig Daten wie möglich abfragen.
Hausarzt-Praxen
Terminwünsche erfassen, Fragen zu Rezeptverlängerungen und Sprechzeiten.
Zahnarztpraxen
Fragen zu Kontrollen, Kostenvoranschlägen und PKV/GKV.
Facharzt-Praxen
Fragen zu Überweisungen, Vorbereitung und Nachsorge aus Ihren Unterlagen.
Wellness- & Spa-Kliniken
Fragen zu Behandlungen und Paketen, internationale Klientel.
Alles für eine deutsche Praxis
Die Plattform zwischen Patient und Praxis.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Praxis-Website, FAQ, Preisliste.
Begrüßung und Vorschlagsfragen
Klickbare Fragen zu Sprechzeiten, Rezepten oder Anfahrt.
Lead-Formular für Terminwünsche
E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer; jedes aktivierte Feld ist Pflicht.
Dashboard
Gespräche, Nachrichten und Leads über 7, 30 oder 90 Tage.
So werden Ihre Daten behandelt
- Sie entscheiden, aus welchen Seiten und Dokumenten der Agent lernt
- Jede Quelle können Sie jederzeit bearbeiten, herunterladen, neu trainieren oder löschen
- Besucher geben Kontaktdaten nur an, wenn sie es selbst wollen
- Eingebaute Regeln halten die Antworten an Ihren Inhalten und wehren Prompt-Injection ab
- Der Agent sagt, wenn er etwas nicht weiß, statt eine Antwort zu erfinden
- Jedes Gespräch sehen Sie in den Chat-Protokollen
Fragen, die deutsche Praxen stellen
Öffnen Sie einen 24/7-Empfang für Ihre deutsche Praxis
Trainieren Sie den Agenten mit Ihren Leistungen, prüfen Sie ihn im Playground und gehen Sie mit einem Script-Tag live.
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