Un chatbot qui répond à partir de vos fichiers Google Drive

Oui. Créez un agent intoCHAT, choisissez Drive dans l’onglet Knowledge, connectez votre compte Google et choisissez les fichiers. L’agent s’entraîne sur ces fichiers et répond aux visiteurs dans le widget de chat de votre site à partir de leur contenu, avec les autres sources que vous ajoutez. Aucun code n’est nécessaire en dehors du snippet d’intégration.

Non. intoCHAT ne demande que l’autorisation drive.file de Google. Il peut ouvrir les fichiers que vous choisissez dans le sélecteur de fichiers de Google, et rien d’autre : il ne peut ni lister, ni rechercher, ni lire vos autres fichiers, dossiers ou Drive partagés. Sur l’écran de consentement de Google, l’autorisation est formulée pour les fichiers que vous utilisez avec l’application, modification comprise, mais intoCHAT se contente de les lire.

Google Docs, Google Sheets, Google Slides, PDF, fichiers Word (.docx), fichiers texte (.txt) et Markdown (.md). Les images, vidéos, Google Forms et autres types de fichiers n’apparaissent pas dans le sélecteur. Vous pouvez y ouvrir les dossiers pour atteindre les fichiers qu’ils contiennent, mais un dossier en tant que tel n’est pas importé.

Pas de lui-même, sauf si vous le configurez. Cliquez sur Sync now dans l’option Drive pour vérifier d’un coup tous les fichiers Drive de l’agent, ou activez l’auto-resync pour une vérification quotidienne ou hebdomadaire. Dans les deux cas, seuls les fichiers modifiés depuis la dernière vérification sont relus, et seuls ceux dont le texte a changé sont réentraînés. L’auto-resync lit jusqu’à 30 fichiers Drive par passage et n’utilise aucun crawl de site.

Jusqu’à 10 fichiers par import. Les PDF, fichiers Word, texte et Markdown peuvent peser jusqu’à 50 Mo et contenir 4 Mo de texte chacun, comme pour les imports de fichiers. Les Docs et Slides peuvent être aussi grands que ce que Google peut exporter, jusqu’à 10 Mo de texte. Les Sheets sont lus jusqu’à 1 000 lignes par feuille. Tout le texte compte dans la limite de caractères de l’agent : 100K caractères avec Free, 500K avec Starter, 1M avec Pro et illimité avec Enterprise.

Non. Les fichiers Drive n’apparaissent jamais comme liens de source sous une réponse ; seules les pages web ont ces liens. L’agent voit le nom d’un fichier mais pas son adresse dans Drive, il ne peut donc pas transmettre le lien. En revanche, tout ce que contient le texte d’un fichier peut se retrouver dans une réponse : n’importez que des fichiers que vous partageriez avec vos visiteurs.

Vous choisissez. Par défaut, les fichiers importés restent tels quels dans les connaissances de vos agents, mais ne sont plus synchronisés. Cochez l’option dans la boîte de dialogue pour les supprimer aussi de tous vos agents. intoCHAT révoque son accès auprès de Google et supprime l’accès enregistré.

L’import depuis Google Drive est inclus dans toutes les offres, y compris Free ; votre offre fixe le nombre de caractères que chaque agent peut contenir. intoCHAT est un produit indépendant qui lit les fichiers via les API de Google. Google Drive est une marque de Google, et intoCHAT n’est ni affilié à Google ni approuvé par Google.