Atención al cliente con IA 24/7 que trabaja mientras tú duermes
Reduce los costes de soporte hasta un 80 %, baja los tiempos de respuesta de horas a segundos y mantén a los clientes contentos 24/7 con chatbots de IA inteligentes que nunca se cansan.
100+
Empresas lo usan
4,9/5
Valoración media
99,9 %
Disponibilidad
Soporte 24/7 listo
El reto del soporte
El soporte tradicional es caro, lento y limitado al horario laboral
Costes altos
Los equipos de soporte son caros de contratar, formar y mantener. Cada agente cuesta 40–60.000 $ al año.
Respuestas lentas
Los clientes esperan horas o días, lo que genera frustración y compras abandonadas.
Disponibilidad limitada
Soporte solo en horario laboral. Los clientes de otras zonas horarias se quedan fuera.
La solución de intoCHAT
Chatbots de IA inteligentes que gestionan el soporte como tu mejor miembro del equipo
Respuestas instantáneas 24/7
Responde a los clientes en segundos, de día y de noche, incluso en festivos. Se acabaron las esperas.
Escalado inteligente
Los casos complejos se escalan automáticamente a agentes humanos con todo el contexto.
Soporte multilingüe
Atiende a clientes en todo el mundo en más de 50 idiomas. Expándete globalmente sin contratar.
Reducción de costes
Recorta los costes de soporte un 40–80 % mejorando a la vez la satisfacción del cliente.
Mejores resultados
Funciones potentes pensadas para equipos de soporte
Todo lo que necesitas para ofrecer un soporte excepcional a escala
Gestión de tickets
Organiza y prioriza tickets. Sigue su estado, asígnalos a agentes y monitoriza el rendimiento.
Analítica y descubrimientos
Mide tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente. Obtén insights accionables.
Soporte omnicanal
Soporte por chat web, app móvil, WhatsApp, Facebook, correo y más desde un único panel.
Seguridad empresarial
Cifrado de nivel bancario, conforme con RGPD, certificación SOC 2, auditorías regulares.
Colaboración en equipo
Acceso para varios agentes, notas compartidas, base de conocimiento y paneles de rendimiento.
Aprendizaje inteligente
La IA aprende de cada interacción y mejora su precisión con el tiempo. Es cada vez más lista.
Perfecto para cualquier sector
Desde SaaS hasta e-commerce, de agencias a empresas
E-commerce y retail
- ✓Gestiona consultas de pedidos y seguimiento 24/7
- ✓Procesa devoluciones y reembolsos al instante
- ✓Ofrece recomendaciones de producto
- ✓Reduce el abandono del carrito con soporte
SaaS y software
- ✓Resolución de incidencias y soporte técnico
- ✓Restablecer contraseñas y acceso a la cuenta
- ✓Preguntas de facturación y suscripciones
- ✓Documentación de API e integraciones
Sanidad y servicios
- ✓Reserva de citas y recordatorios
- ✓Preguntas de seguros y facturación
- ✓Recogida de información previa a la visita
- ✓Instrucciones de seguimiento
Agencias y servicios
- ✓Calificación de leads
- ✓Estado de proyectos y solicitudes de actualización
- ✓Reserva y planificación de servicios
- ✓Consultas de facturas y pagos
Mira el impacto
Métricas reales de empresas reales que usan intoCHAT
60 %
Reducción de costes
Ahorro medio en costes de soporte
95 %
Tasa de automatización
Consultas rutinarias atendidas por la IA
30s
Tiempo de respuesta
Tiempo medio hasta la primera respuesta
45 %
Mejora en satisfacción
Subida en la satisfacción del cliente
Se integra con tus herramientas
Conéctate con las plataformas que ya usas
Plataformas de soporte
Zendesk, Intercom, Freshdesk, Help Scout
Sistemas CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Monday.com
Comunicación
Slack, Teams, Discord, WhatsApp
E-commerce
Shopify, WooCommerce, Magento
Analítica
Google Analytics, Mixpanel, Amplitude
APIs personalizadas
REST API, webhooks y SDK disponibles