Caso de uso: ventas
Un agente de ventas con IA que responde a los compradores mientras siguen en tu web
Entrénalo con tus páginas de precios, productos y servicios. Responde en segundos a las dudas previas a la compra, indica la página adecuada para el siguiente paso y recoge los datos de contacto cuando un cliente potencial quiere hablar.
Visitante: ¿Qué diferencia hay entre vuestros planes Team y Business?
Agente: Team cubre hasta 10 usuarios con soporte estándar. Business empieza en 11 usuarios y añade informes avanzados, soporte prioritario y un gestor de cuenta asignado. Ambos se facturan anualmente.
Visitante: Somos 18. ¿Hay descuento si pagamos dos años por adelantado?
Agente: Con nuestra información no puedo confirmar un descuento por dos años, pero el equipo comercial puede estudiarlo contigo. ¿Quieres dejar tu email para que te envíen una oferta?
Visitante: Sí, anna.berg@example.com
Agente: Gracias, Anna. El equipo comercial te escribirá con una oferta para 18 usuarios. Mientras tanto, tienes todos los detalles del plan Business en nuestra página de precios.
Las dudas de compra llegan cuando nadie puede responder
Los clientes potenciales comparan por la noche, el fin de semana y entre reuniones. Si la respuesta a «¿qué plan encaja con un equipo de diez?» pasa por un formulario y un día de espera, muchos se van con quien responde antes. Mientras tanto, tu equipo comercial repite una y otra vez las mismas explicaciones sobre planes y precios.
Qué hace por ti un agente de ventas con IA
Resuelve las preguntas previas a la conversación comercial y te pasa los contactos que merecen una llamada.
Responde dudas de preventa
Precios, diferencias entre planes, plazos de entrega, condiciones del contrato y qué incluye cada opción, con respuestas sacadas de tus páginas y documentos.
Guía al siguiente paso
Indica en las instrucciones adónde deben ir los compradores, como la página de precios, un formulario de demo o la página de contacto, y el agente los enlaza allí.
Capta a los interesados
Cuando un visitante muestra intención de compra, el chat pide un email o un teléfono y avisa a tu equipo por email.
Se ciñe a los hechos
Las respuestas salen de tu contenido. El agente no se inventa descuentos ni funciones y lo dice cuando no puede confirmar algo.
Muestra qué preguntan los compradores
Las conversaciones revelan las preguntas y objeciones de los clientes potenciales, para que mejores tus páginas y tu argumentario.
Cómo configurar un agente de ventas
Empieza con la plantilla Sales Agent
Elige la plantilla inicial Sales Agent y ajusta las instrucciones: tus productos, tu tono y lo que el agente nunca debe prometer.
Entrénalo con tu material de ventas
Añade páginas de precios y productos, folletos y tablas comparativas. Escribe pares de pregunta y respuesta para lo que debe ser exacto, como la duración mínima del contrato.
Configura la captación de leads
Usa el activador de IA con una descripción de un buen lead, o palabras clave como presupuesto, demo o precio. Añade las direcciones de tu equipo comercial a los avisos.
Prueba y publica
En el playground, haz las preguntas de tus mejores clientes potenciales y después añade la etiqueta script a tu web.
Con qué trabaja el agente de ventas
Tu contenido comercial
Páginas web, PDF, presentaciones y hojas de cálculo, además de pares de pregunta y respuesta para lo que debe ser exacto.
Instrucciones y plantilla
Una plantilla inicial Sales Agent que puedes editar: rol, tono, qué recomendar y qué evitar.
Preguntas sugeridas
Hasta seis preguntas en las que se puede hacer clic para abrir la conversación, como qué plan conviene a un equipo pequeño.
Captación de leads y avisos
Recogida de email y teléfono con activador de IA, reglas o palabras clave, y avisos para ti y hasta cinco compañeros.
Datos en directo con acciones
Acciones de API opcionales para consultar precios o disponibilidad actualizados en tu propio sistema.
Conversaciones y panel
Transcripciones completas con búsqueda y filtros por fecha, y gráficos diarios de conversaciones, mensajes y leads.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de ventas con IA?
Un agente de ventas con IA es un chatbot en tu web que responde preguntas de compra, como precios, planes y entregas, a partir de tu propio contenido. Lleva a los clientes potenciales al siguiente paso y recoge los datos de contacto de los visitantes interesados. No sustituye a tu equipo comercial: atiende las primeras preguntas y te pasa los leads.
¿El agente de ventas con IA puede reservar reuniones o demos?
No hay calendario ni reservas integrados. El agente puede enlazar tu página de reservas o llamar a tu propio sistema de reservas mediante una acción de API, si ese sistema tiene API. La captación de leads también puede recoger un email o un teléfono para que tu equipo concierte la reunión.
¿Puede negociar precios u ofrecer descuentos?
Solo dentro de lo que escribas en sus instrucciones y su conocimiento, por ejemplo un descuento por volumen ya publicado. Responde con tu contenido y dice cuándo no puede confirmar algo, así que no se inventa condiciones. Las ofertas a medida conviene dejarlas a tu equipo, al que se llega con la captación de leads.
¿Puede pasar un lead caliente a un comercial dentro del chat?
No, intoCHAT no tiene chat en vivo ni traspaso a una persona. Cuando llega un lead, tu equipo recibe un email con los datos de contacto y los últimos mensajes del visitante, y puede responder por email o por teléfono.
¿Se conecta con mi CRM?
No hay integración directa con CRM. Puedes exportar los leads en un archivo CSV e importarlos en tu CRM, y cada lead enlaza con su conversación completa.
¿Cuánto cuesta un agente de ventas con IA en intoCHAT?
Puedes empezar con el plan Free y 25 mensajes al mes. Para un agente en producción, Starter cuesta 19 $ al mes por 2.500 mensajes, y Pro 49 $ al mes por 10.000 mensajes y hasta 10 agentes.
Pon un agente de ventas en tu web
Crea tu agente gratis con la plantilla Sales Agent, entrénalo con tus páginas de precios y pruébalo en el playground antes de publicarlo.
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