Para despachos de abogados y profesionales del derecho
Chatbot con IA para despachos de abogados
Responde a las preguntas prácticas que la gente se hace antes de contactar con un abogado: qué materias lleva el despacho, cómo es la primera consulta, cuánto cuesta. El agente se ciñe a tu información publicada, nunca da asesoramiento jurídico y recoge datos de contacto para solicitar una consulta.
Visitante: ¿Llevan reclamaciones por despido?
Agente: Sí. Nuestro equipo de derecho laboral asiste a trabajadores y empresas en despidos, desde la conciliación hasta el juicio ante el juzgado de lo social. Encontrará más información en nuestra página de derecho laboral.
Visitante: Me despidieron la semana pasada sin preaviso. ¿Tengo posibilidades?
Agente: No puedo valorar casos concretos ni dar asesoramiento jurídico. Un abogado de nuestro equipo laboral puede estudiar su situación en una primera consulta de 30 minutos, que cuesta 60 euros. ¿Quiere dejar su correo electrónico o su teléfono para que el despacho le contacte?
Visitante: Sí: laura.gomez@example.com
Agente: Gracias. La secretaría le escribirá en horario de oficina para fijar la primera consulta.
Los futuros clientes tienen preguntas antes de llamar
Quien busca un abogado quiere saber rápido si el despacho lleva asuntos como el suyo, cómo funcionan los honorarios y cómo conseguir una cita. Si la respuesta está escondida en algún rincón de tu web, muchos se van sin escribir. Responder a estas preguntas por teléfono quita tiempo a los expedientes, y las consultas que llegan por la noche esperan al día siguiente.
Qué hace un agente de IA por tu despacho
Explica tus áreas de práctica
Los visitantes descubren, a partir de tu propio contenido, qué asuntos llevas, quién se ocupa de ellos en el despacho y qué documentos deben traer.
Se mantiene dentro de límites claros
Tus instrucciones limitan al agente a la información general. No valora casos ni predice resultados, y recomienda hablar con un abogado para cada situación personal.
Solicitudes de consulta para dar seguimiento
Cuando alguien quiere exponer su asunto, el formulario recoge su correo o su teléfono y te lo envía al instante por correo electrónico.
Consultas fuera del horario de oficina
Quien visita tu web por la noche o el fin de semana obtiene respuestas y puede dejar sus datos en lugar de irse.
Respuestas en el idioma del visitante
Quien escribe en otro idioma recibe la respuesta en ese idioma, a partir del contenido que has publicado.
Cómo configurarlo
Añade el contenido del despacho
Rastrea tu web y elige las páginas de áreas de práctica, equipo, honorarios y primera consulta. Sube documentos como una hoja de honorarios o una ficha informativa para clientes.
Fija límites claros en las instrucciones
Indica al agente que solo dé información general, que nunca valore un caso ni recomiende cómo actuar y que proponga una primera consulta en cuanto alguien describa su situación.
Activa la captación de contactos
Elige cuándo aparece el formulario: con palabras clave como consulta o cita, tras un número de mensajes o cuando la IA lo considere oportuno. Los contactos te llegan por correo a ti y hasta a cinco compañeros.
Prueba y publica
Haz preguntas difíciles en el Playground, comprueba que el agente no da asesoramiento jurídico y después añade el script a tu web.
Qué aporta intoCHAT a tu despacho
Tu contenido, no internet
El agente responde a partir de las páginas, archivos y pares de Q&A que añades. Unas reglas integradas lo mantienen en esas fuentes, y dice cuándo no sabe algo.
Redacción exacta cuando importa
Usa pares de Q&A para honorarios, condiciones de la primera consulta y avisos. Las respuestas Q&A tienen prioridad sobre otras fuentes.
Formulario y avisos
Recoge correo y/o teléfono con activación manual, por IA, por reglas o híbrida, como máximo tres veces por conversación, con un aviso por correo para cada contacto.
Solo los datos que el visitante decide dar
El formulario solo pide un correo electrónico y/o un teléfono, y el visitante decide si los facilita.
Historial y tabla de contactos
Lee las conversaciones completas, filtra los contactos, expórtalos en CSV y abre la conversación de cada contacto.
Un script en tu web
Añade el chat con una etiqueta script, el plugin de WordPress o un iframe. La importación de marca toma el logo y los colores de tu web.
Preguntas frecuentes
¿El chatbot da asesoramiento jurídico?
No debería, y los límites los pones tú. Tus instrucciones piden al agente que solo dé información general a partir de tu contenido publicado y que recomiende una consulta para cualquier situación personal. Prueba estos límites en el Playground con preguntas reales antes de publicarlo.
¿El chatbot puede reservar consultas?
No. intoCHAT no reserva citas ni se conecta a calendarios. El agente explica cómo pedir una primera consulta, enlaza a tu página de contacto o de citas y puede recoger un correo o un teléfono para que el despacho contacte con la persona.
¿Y la confidencialidad?
En un chat los visitantes pueden escribir cualquier cosa. Por eso, indica al agente en sus instrucciones que pida a los visitantes no compartir datos confidenciales antes de hablar con un abogado. El formulario solo pide correo y/o teléfono. Las conversaciones se guardan en tu historial de chats, así que menciona el chat en tu política de privacidad.
¿Puede el agente inventarse respuestas sobre la ley?
El agente está diseñado para responder a partir de tus fuentes y decir cuándo no sabe algo, en lugar de inventar. Limítalo a tu propio contenido en las instrucciones y mantén al día tus páginas de áreas de práctica y honorarios, porque el reentrenamiento es manual.
¿Quién recibe las nuevas consultas?
Cada nuevo contacto genera un correo al titular de la cuenta y hasta a cinco direcciones más, por ejemplo la secretaría o el socio responsable. Todos los contactos aparecen también en una tabla que puedes filtrar y exportar en CSV.
¿Sirve también para notarías, asesorías fiscales y otros despachos profesionales?
Sí. La configuración es la misma: entrena al agente con tus servicios, honorarios y procedimientos, fija límites claros en las instrucciones y usa el formulario para las solicitudes de consulta.
Convierte las preguntas de tu web en solicitudes de consulta
Crea tu agente gratis, entrénalo con la web de tu despacho y comprueba sus límites en el Playground antes de publicarlo.
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