Cómo trata intoCHAT
tus datos.
Lo que hacemos para proteger el conocimiento, las conversaciones y los leads de tu agente, y lo que queda bajo tu control.
Enviado por HTTPS
El widget de chat, el panel y el agente se comunican con intoCHAT por HTTPS, así que los datos viajan cifrados entre el navegador y nuestros servidores.
Cada agente tiene su propio conocimiento
Un agente solo busca en el conocimiento que tú le diste. Tu contenido no se comparte con otros agentes ni con otros clientes.
Respuestas fundamentadas
Unas reglas integradas tratan tu contenido como material de referencia, nunca como instrucciones, lo que ayuda al agente a resistir la inyección de prompts. Si no encuentra nada pertinente, dice que no lo sabe en lugar de adivinar.
Tú mantienes el control
Tú decides de qué aprende cada agente. Los visitantes solo comparten sus datos de contacto si quieren, los chats temporales no se guardan y puedes eliminar conversaciones y leads cuando quieras.
Límites de uso
Las peticiones al chat tienen límites por visitante y por agente para frenar los abusos.
Conviene saber
intoCHAT no tiene ninguna certificación de seguridad ni de protección de datos, como SOC 2 o ISO 27001. Las respuestas y los embeddings se generan con un modelo de OpenAI, así que los mensajes de los visitantes y los fragmentos relevantes de tu contenido se envían a OpenAI.