Para concesionarios y talleres
Un chatbot de IA para concesionarios que conoce tu stock y los horarios del taller
intoCHAT lee tus fichas de vehículos, la información de financiación y los datos del taller, y responde a compradores y clientes de posventa en tu web a cualquier hora. Si alguien quiere una prueba de conducción, deja su teléfono o su email, o llega a tu página de reservas.
Visitante: ¿Sigue disponible el familiar híbrido gris de 2021 de su página de ocasión? ¿Tiene enganche?
Agente: Aparece en nuestra página de vehículos de ocasión con 41.000 km, enganche desmontable y libro de mantenimiento completo. Nuestro equipo de ventas puede confirmarle si sigue disponible hoy.
Visitante: ¿Puedo probarlo el sábado?
Agente: Las pruebas de conducción las organiza nuestro equipo de ventas. Puede elegir hora en nuestra página de pruebas de conducción o dejar aquí su teléfono para que le llamemos por lo del sábado.
Visitante: Vale, dejo mi número en el formulario.
Agente: Gracias. Nuestro equipo de ventas le llamará a ese número para organizar la prueba. Los sábados el concesionario abre de 9:00 a 16:00.
Las mismas preguntas llegan cuando tu equipo de ventas está ocupado
¿Sigue disponible el coche? ¿Tiene enganche? ¿Se puede financiar? ¿Cuándo abre el taller? Casi todas las respuestas ya están en tu web. Pero los compradores preguntan por la noche y los domingos, cuando nadie puede responder. El lunes, muchos ya han escrito a otro concesionario.
Qué cambia cuando tu web responde
Respuestas sobre los coches de tu web
El agente responde a partir de las fichas de vehículos que ha leído: equipamiento, kilometraje, combustible, precio y color. Si no sabe algo, lo dice en lugar de adivinar.
Las solicitudes de prueba se convierten en leads
Cuando un visitante quiere ver un coche, el formulario de leads recoge su teléfono o su email. Recibes un aviso por email y puedes leer toda la conversación.
Respuestas fuera del horario de apertura
Quien escribe por la noche o el fin de semana recibe respuesta al momento, y sus datos de contacto esperan a tu equipo de ventas por la mañana.
Preguntas sobre financiación y renting
Sube tus folletos y condiciones de financiación. El agente explica las ofertas publicadas y remite a tu simulador o a tu equipo para un presupuesto personal.
Respuestas en el idioma del comprador
Los visitantes escriben en su idioma y el agente responde en el mismo, a partir de tus contenidos.
Cómo configurarlo para tu concesionario
Añade tu web
Pega la URL de tu concesionario. intoCHAT encuentra hasta 500 páginas, incluidas las fichas de vehículos que se cargan con JavaScript. Excluye las rutas que no necesites, como archivos antiguos del blog.
Sube folletos y condiciones
Añade PDF como condiciones de financiación, garantías y tarifas del taller. Usa pares de Q&A para respuestas con una redacción exacta, por ejemplo sobre la tasación de vehículos usados.
Configura el formulario de leads
Elige cuándo aparece, por ejemplo cuando alguien menciona una prueba de conducción o una tasación, y quién recibe el aviso por email.
Añade el script a tu web
Pega una etiqueta script antes del cierre del body o usa el plugin de WordPress. Antes, pruébalo todo en el playground.
Lo que intoCHAT aporta a un concesionario
Búsqueda híbrida en tus contenidos
Las respuestas salen de tus fichas de vehículos, PDF y pares de Q&A mediante búsqueda semántica y por palabras clave, así que también encuentra nombres de modelos y códigos de equipamiento exactos.
Stock en directo con tu propia API
Si tu sistema de stock tiene una API HTTP, una acción de API personalizada permite al agente consultar el stock durante la conversación. Sin API, responde a partir de las páginas leídas, así que vuelve a rastrear tras cada cambio de stock.
Activadores flexibles
Muestra el formulario de forma manual, cuando la IA lo decida, tras un número de mensajes, con palabras clave como prueba o tasación, o combinando opciones. Se ofrece como máximo tres veces por conversación.
Leads e historial de chats
Filtra los leads, expórtalos en CSV y abre la conversación de cada uno. Busca en el historial lo que más preguntan los compradores.
Con tu imagen de marca
La importación de marca toma el logo y los colores de tu web. Elige la posición, el avatar, el mensaje de bienvenida y las preguntas sugeridas.
Los pares de Q&A tienen prioridad
Escribe respuestas exactas sobre garantía, tasación o mantenimiento. Las respuestas de Q&A van por delante del resto de fuentes.
Preguntas frecuentes
¿Puede el chatbot reservar pruebas de conducción?
No. intoCHAT no reserva citas ni se conecta a calendarios. El agente responde a preguntas sobre el coche, recoge el teléfono o el email con el formulario de leads o enlaza a tu propia página de reservas de pruebas. Si tu sistema de reservas tiene una API HTTP, puedes conectarlo con una acción de API personalizada.
¿Cómo sabe el chatbot qué coches hay en stock?
Responde a partir de las fichas de vehículos que leyó en el último rastreo. El reentrenamiento es manual, así que vuelve a rastrear tu web cuando cambie el stock. Para disponibilidad en tiempo real, conecta la API de tu sistema de stock como acción de API personalizada.
¿Responde preguntas sobre financiación y renting?
Sí, a partir de la información que publicas o subes, como condiciones de financiación o folletos de renting. Explica tus ofertas publicadas y remite a tu equipo o a tu simulador para un presupuesto personal. No toma decisiones de crédito.
¿Sirve también para el taller y la posventa?
Sí. Añade tus páginas de posventa, horarios y tarifas, y el agente responde sobre revisiones, cambio de neumáticos y reparaciones. Las solicitudes de cita llegan por el formulario de leads o con un enlace a tu página de reservas.
¿Cómo llegan las solicitudes de prueba a mi equipo de ventas?
Cada lead nuevo envía un aviso por email a ti y hasta a cinco direcciones más. La tabla de leads muestra el email o el teléfono y el enlace a la conversación completa, para saber por qué coche preguntó el visitante.
¿Cómo añado el chatbot a la web de mi concesionario?
Pega una etiqueta script antes del cierre del body de tu web. También puedes usar el plugin oficial de WordPress, un iframe integrado o un enlace directo.
Un chatbot de IA para la web de tu concesionario
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