Última actualización:
Un nuevo panel, agentes y una base de conocimiento renovada
La mayor actualización desde el lanzamiento. Los chatbots ahora se llaman agentes, el panel muestra cómo se usa cada uno, y el entrenamiento, la apariencia y las acciones se rehicieron.
- NuevoEl panel muestra conversaciones, mensajes y leads por día en los últimos 7, 30 o 90 días.
- MejoradoLos chatbots ahora se llaman agentes, y la lista de agentes se puede filtrar y ordenar.
- NuevoAñade pares de preguntas y respuestas a la base de conocimiento, y edita o vuelve a entrenar cada fuente por separado.
- NuevoSube archivos PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV y Markdown además de PDF y Word.
- NuevoLa importación de marca lee la dirección de una web y aplica su logo y sus colores al widget de chat.
- MejoradoLas respuestas usan ahora búsqueda híbrida, que combina significado y palabras clave en tu contenido.
- NuevoLas acciones se pueden importar desde un comando cURL, usan autenticación bearer, basic o con clave API y también se ejecutan en el lado del cliente en tu página.
- MejoradoSi un visitante que vuelve envía otra vez el formulario, se actualiza su lead existente en lugar de duplicarlo.
Esta versión renueva casi todo intoCHAT. En toda la aplicación los chatbots ahora se llaman agentes, y el panel se abre con un resumen: conversaciones, mensajes y leads por día en 7, 30 o 90 días, una tabla con tus agentes y avisos sobre lo que requiere atención, como un agente sin conocimiento o un plan cerca de su límite mensual de mensajes.
El entrenamiento pasa a un nuevo panel de conocimiento, donde añades webs, archivos, texto o pares de preguntas y respuestas, pensados para escribir la respuesta exacta a una pregunta que esperas. Las subidas cubren ahora PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV y Markdown además de PDF y Word, incluidos los archivos .doc antiguos que antes no se podían leer. Por detrás, las respuestas salen de una búsqueda híbrida sobre tu contenido.
En la pestaña Appearance, la importación de marca lee la dirección de una web y propone su logo y cuatro colores para el widget, sin gastar un rastreo. Las acciones suman importación desde cURL, opciones de autenticación listas para usar y acciones del lado del cliente, que ejecutan una función JavaScript registrada en tu página con window.IntoChatActions.register. Cada agente puede tener hasta 25 acciones.