Customer support IA 24/7 che lavora mentre tu dormi
Riduci i costi di supporto fino all'80 %, accorcia i tempi di risposta da ore a secondi e mantieni i clienti felici 24/7 con chatbot IA intelligenti che non si stancano mai.
100+
Aziende lo usano
4,9/5
Valutazione media
99,9 %
Uptime
Supporto 24/7 pronto
La sfida del supporto
Il customer support tradizionale è costoso, lento e limitato agli orari di lavoro
Costi elevati
I team di supporto costano cari da assumere, formare e mantenere. Ogni agente costa 40–60.000 $ all'anno.
Risposte lente
I clienti aspettano ore o giorni, generando frustrazione e acquisti abbandonati.
Disponibilità limitata
Supporto solo negli orari di lavoro. I clienti in altri fusi orari restano scoperti.
La soluzione intoCHAT
Chatbot IA intelligenti che gestiscono il supporto come il tuo miglior collega
Risposte immediate 24/7
Rispondi ai clienti in pochi secondi, giorno e notte, feste comprese. Niente più attese.
Escalation intelligente
I casi complessi vengono inoltrati automaticamente agli agenti umani con tutto il contesto della conversazione.
Supporto multilingua
Assisti clienti in tutto il mondo in oltre 50 lingue. Espanditi globalmente senza nuove assunzioni.
Riduzione dei costi
Taglia i costi di supporto del 40–80 % migliorando al contempo la soddisfazione dei clienti.
Risultati migliori
Funzioni potenti pensate per i team di supporto
Tutto ciò che serve per offrire un supporto eccezionale in scala
Gestione dei ticket
Organizza e dai priorità ai ticket. Traccia lo stato, assegna gli agenti, monitora le performance.
Analytics e insight
Monitora tempi di risposta, tassi di risoluzione e soddisfazione dei clienti. Ottieni insight azionabili.
Supporto omnicanale
Supporto via chat sul sito, app mobile, WhatsApp, Facebook, email e altro da un'unica dashboard.
Sicurezza enterprise
Crittografia di livello bancario, conformità GDPR, certificazione SOC 2, audit regolari.
Collaborazione del team
Accesso multi-agente, note condivise, knowledge base e dashboard delle performance.
Apprendimento intelligente
L'IA impara dalle interazioni e migliora l'accuratezza nel tempo. Diventa continuamente più brava.
Perfetto per ogni settore
Da SaaS a e-commerce, da agenzie a grandi aziende
E-commerce e retail
- ✓Gestisci richieste sugli ordini e il tracking 24/7
- ✓Elabora resi e rimborsi all'istante
- ✓Fornisci raccomandazioni di prodotto
- ✓Riduci l'abbandono del carrello con il supporto
SaaS e software
- ✓Troubleshooting e supporto tecnico
- ✓Reset password e accesso all'account
- ✓Domande su fatturazione e abbonamenti
- ✓Documentazione API e integrazioni
Sanità e servizi
- ✓Prenotazioni e promemoria
- ✓Domande su assicurazioni e fatturazione
- ✓Raccolta dati prima della visita
- ✓Istruzioni di follow-up
Agenzie e servizi
- ✓Qualifica dei lead
- ✓Stato dei progetti e richieste di aggiornamento
- ✓Prenotazione di servizi
- ✓Domande su fatture e pagamenti
Guarda l'impatto
Metriche reali di aziende reali che usano intoCHAT
60 %
Riduzione dei costi
Risparmio medio sui costi di supporto
95 %
Tasso di automazione
Richieste di routine gestite dall'IA
30s
Tempo di risposta
Tempo medio della prima risposta
45 %
Aumento della soddisfazione
Miglioramento della customer satisfaction
Si integra con i tuoi strumenti
Connettiti con le piattaforme che usi già
Piattaforme di supporto
Zendesk, Intercom, Freshdesk, Help Scout
Sistemi CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Monday.com
Comunicazione
Slack, Teams, Discord, WhatsApp
E-commerce
Shopify, WooCommerce, Magento
Analytics
Google Analytics, Mixpanel, Amplitude
API personalizzate
REST API, webhook, SDK disponibile