Per ristoranti, bar e caffetterie
Un chatbot AI per ristoranti che conosce il tuo menu
intoCHAT risponde agli ospiti in base al tuo sito e al tuo menu: orari, piatti, allergeni, parcheggio ed eventi. Per un tavolo, rimanda alla tua pagina delle prenotazioni.
Visitatore: Avete piatti vegani nel menu?
Agente: Sì. Nel menu ci sono tre piatti vegani: le barbabietole al forno come antipasto, il risotto ai funghi con olio d'oliva al posto del burro e, per dessert, il sorbetto del giorno.
Visitatore: Mia figlia è allergica alla frutta a guscio. Il risotto va bene per lei?
Agente: Secondo la nostra lista degli allergeni, il risotto ai funghi non contiene frutta a guscio. In cucina però la usiamo anche, quindi la preghiamo di segnalare l'allergia al personale di sala quando arriva, così la cucina può fare attenzione.
Visitatore: Perfetto. Posso prenotare un tavolo per quattro venerdì alle 20?
Agente: Da qui non posso prenotare, ma può riservare un tavolo dalla nostra pagina delle prenotazioni o chiamarci al numero indicato nella pagina dei contatti. Per gruppi di più di otto persone può lasciare la sua email e il nostro team eventi la ricontatterà.
Il telefono squilla nel pieno del servizio
Avete piatti vegani? Siete aperti il lunedì? C'è parcheggio? Gli ospiti chiamano per domande a cui il tuo sito risponde già, spesso proprio quando la cucina è più piena. Un chatbot sul sito si occupa di queste domande, così il tuo staff resta con gli ospiti in sala.
Perché i ristoranti aggiungono un chatbot
Risposte sul menu
Carica il menu in PDF e l'agente spiega piatti, ingredienti e prezzi. Quando il menu cambia, sostituisci il file e riaddestralo.
Allergeni dalle tue informazioni
L'agente risponde sugli allergeni solo con le informazioni che pubblichi e invita chi ha allergie gravi a parlare con il personale.
Gruppi ed eventi come lead
Per compleanni, cene aziendali o eventi privati, il modulo lead raccoglie email o telefono dell'ospite e ricevi un avviso via email.
Gli ospiti trovano la pagina delle prenotazioni
L'agente non prenota tavoli. Indirizza gli ospiti alla tua pagina delle prenotazioni o al tuo numero, così le prenotazioni restano nel sistema che usi già.
Risposte nella lingua dell'ospite
I turisti scrivono nella loro lingua e ricevono una risposta basata sui tuoi contenuti nella stessa lingua.
Come configurarlo
Fai la scansione del sito
Incolla l'URL del ristorante, così l'agente legge orari, posizione, parcheggio e pagine sugli eventi.
Carica menu e allergeni
Aggiungi menu, carta dei vini e informazioni sugli allergeni come file PDF, Word o di testo. Metti una stella alla lista degli allergeni perché abbia più peso.
Scrivi istruzioni chiare
Parti da un modello e aggiungi regole come: non confermare mai un tavolo, rimandare sempre alla pagina delle prenotazioni e indirizzare le allergie gravi al personale.
Vai online
Aggiungi un tag script al sito o usa il plugin WordPress. Prima prova le domande più comuni nel playground.
Cosa offre intoCHAT al tuo ristorante
Menu da file
Carica menu in PDF, Word o testo. Sostituisci il file e riaddestralo quando il menu cambia.
Risposte precise con le Q&A
Scrivi risposte fisse su diritto di tappo, cani, menu bambini o buoni regalo. Le risposte Q&A hanno la precedenza sulle altre fonti.
Avvisi via email per i lead
Le richieste per gruppi ed eventi arrivano come lead, con un avviso via email a te e ad altri cinque indirizzi al massimo.
Benvenuto e domande suggerite
Mostra domande cliccabili come orari, menu del giorno o eventi privati, così gli ospiti trovano prima le risposte.
Il tuo stile
Importa logo e colori dal tuo sito e scegli dove appare il pulsante della chat.
Scopri cosa chiedono gli ospiti
Cronologia delle chat e grafici giornalieri mostrano le domande più frequenti, così puoi migliorare il sito e le descrizioni del menu.
Domande frequenti
Il chatbot può prendere prenotazioni dei tavoli?
No. intoCHAT non prenota tavoli e non si collega a calendari di prenotazione. L'agente indirizza gli ospiti alla tua pagina delle prenotazioni o al tuo numero di telefono. Se il tuo sistema di prenotazione offre un'API HTTP, puoi collegarlo con un'azione API personalizzata.
È sicuro far rispondere un chatbot sugli allergeni?
L'agente risponde solo con le informazioni sugli allergeni che fornisci e dice quando non conosce la risposta. Aggiungi istruzioni perché inviti sempre chi ha allergie gravi a parlare con il personale. Tieni aggiornata la lista degli allergeni e riaddestrala a ogni cambio di menu.
Come tengo aggiornato il menu?
Sostituisci il file o modifica la fonte, poi riaddestrala. Il riaddestramento è manuale, quindi fallo ogni volta che cambiano piatti o prezzi.
Gli ospiti possono ordinare cibo o la consegna dalla chat?
No. intoCHAT non gestisce ordini né pagamenti. L'agente spiega il menu e rimanda alla pagina per ordini o consegne che usi già.
Aiuta con eventi privati e gruppi numerosi?
Sì. L'agente risponde in base alla tua pagina sugli eventi, e il modulo lead raccoglie email o telefono dell'ospite. A ogni nuovo lead parte un avviso via email a te e ad altri cinque indirizzi al massimo.
Risponde anche in altre lingue?
Sì. L'agente riconosce la lingua in cui scrive l'ospite e risponde nella stessa lingua, usando i tuoi contenuti. Menu e sito possono restare in una sola lingua.
Lascia che il tuo sito risponda agli ospiti
Inizia gratis con il sito e il menu del tuo ristorante e prova l'agente nel playground prima di metterlo online.
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