Per studi legali e professionisti del diritto
Chatbot AI per studi legali
Rispondi alle domande pratiche che le persone fanno prima di contattare un avvocato: di quali materie si occupa lo studio, come funziona il primo colloquio, quanto costa. L'agente si attiene alle informazioni pubblicate, non dà consulenza legale e raccoglie i contatti per una richiesta di consulenza.
Visitatore: Vi occupate di impugnazione di licenziamenti?
Agente: Sì. Il nostro team di diritto del lavoro assiste lavoratori e aziende nelle controversie sui licenziamenti, dalla trattativa alla causa davanti al giudice del lavoro. Trova maggiori dettagli nella nostra pagina sul diritto del lavoro.
Visitatore: Sono stata licenziata la settimana scorsa senza preavviso. Ho possibilità di vincere?
Agente: Non posso valutare casi singoli né dare consulenza legale. Un avvocato del nostro team può esaminare la sua situazione in un primo colloquio di 30 minuti, al costo di 150 euro. Vuole lasciare la sua email o il suo numero di telefono per essere ricontattata?
Visitatore: Sì: giulia.ferri@example.com
Agente: Grazie. La segreteria la contatterà in orario d'ufficio per fissare il primo colloquio.
I potenziali clienti hanno domande prima di chiamare
Chi cerca un avvocato vuole sapere in fretta se lo studio segue casi come il suo, come funzionano gli onorari e come ottenere un appuntamento. Se la risposta è nascosta da qualche parte nel sito, molti se ne vanno senza scrivere. Rispondere al telefono a queste domande toglie tempo al lavoro sulle pratiche, e le richieste arrivate la sera aspettano fino al giorno dopo.
Cosa fa un agente AI per il tuo studio
Spiega le tue aree di attività
I visitatori scoprono dai tuoi contenuti di quali materie ti occupi, chi le segue nello studio e quali documenti portare.
Resta entro limiti chiari
Le tue istruzioni limitano l'agente alle informazioni generali. Non valuta casi né prevede esiti, e per la situazione personale consiglia di parlare con un avvocato.
Richieste di consulenza da ricontattare
Quando qualcuno vuole parlare del proprio caso, il modulo raccoglie email o numero di telefono e te li invia subito via email.
Richieste fuori orario
Chi visita il sito la sera o nel fine settimana riceve risposte e può lasciare i propri recapiti invece di andarsene.
Risposte nella lingua del visitatore
Chi scrive in un'altra lingua riceve la risposta in quella lingua, sulla base dei contenuti che hai pubblicato.
Come configurarlo
Aggiungi i contenuti dello studio
Fai la scansione del sito e scegli le pagine su aree di attività, team, onorari e primo colloquio. Carica documenti come il prospetto degli onorari o una scheda informativa per i clienti.
Fissa limiti chiari nelle istruzioni
Indica all'agente di dare solo informazioni generali, di non valutare mai un caso né consigliare come agire e di proporre un primo colloquio appena qualcuno descrive la propria situazione.
Attiva la raccolta contatti
Scegli quando compare il modulo: con parole chiave come consulenza o appuntamento, dopo un certo numero di messaggi o quando lo decide l'AI. I contatti arrivano via email a te e fino a cinque colleghi.
Prova e pubblica
Fai domande difficili nel Playground, verifica che l'agente non dia consulenza legale, poi aggiungi lo script al tuo sito.
Cosa offre intoCHAT al tuo studio
I tuoi contenuti, non il web
L'agente risponde in base alle pagine, ai file e alle coppie di Q&A che aggiungi. Regole integrate lo tengono ancorato a queste fonti, e dice quando non conosce la risposta.
Formulazione esatta dove conta
Usa coppie di Q&A per onorari, condizioni del primo colloquio e avvertenze. Le risposte Q&A hanno la priorità sulle altre fonti.
Modulo contatti e avvisi
Raccogli email e/o telefono con attivazione manuale, decisa dall'AI, basata su regole o ibrida, al massimo tre volte per conversazione, con un avviso email per ogni contatto.
Solo i dati che il visitatore sceglie di dare
Il modulo chiede solo email e/o numero di telefono, e il visitatore decide se fornirli.
Registro chat e tabella contatti
Leggi le conversazioni complete, filtra i contatti, esportali in CSV e apri la conversazione collegata a ogni contatto.
Uno script sul tuo sito
Aggiungi la chat con un tag script, il plugin WordPress o un iframe. L'importazione del brand riprende logo e colori dal tuo sito.
Domande frequenti
Il chatbot dà consulenza legale?
Non dovrebbe, e i limiti li decidi tu. Le tue istruzioni chiedono all'agente di dare solo informazioni generali tratte dai contenuti pubblicati e di consigliare un colloquio per ogni situazione personale. Verifica questi limiti nel Playground con domande reali prima di pubblicarlo.
Il chatbot può prenotare i colloqui?
No. intoCHAT non prenota appuntamenti e non si collega a calendari. L'agente spiega come fissare un primo colloquio, rimanda alla tua pagina di contatto o di prenotazione e può raccogliere email o telefono perché lo studio ricontatti la persona.
E la riservatezza?
In una chat i visitatori possono scrivere qualsiasi cosa. Per questo, nelle istruzioni chiedi all'agente di invitare i visitatori a non condividere dettagli riservati prima di aver parlato con un avvocato. Il modulo chiede solo email e/o telefono. Le conversazioni restano nel registro delle chat, quindi menziona la chat nella tua informativa privacy.
L'agente può inventare risposte sul diritto?
L'agente è progettato per rispondere in base alle tue fonti e per dire quando non sa, invece di inventare. Limitalo ai tuoi contenuti nelle istruzioni e tieni aggiornate le pagine su aree di attività e onorari, perché il riaddestramento è manuale.
Chi riceve le nuove richieste?
Ogni nuovo contatto genera un'email al titolare dell'account e fino a cinque altri indirizzi, per esempio la segreteria o il socio responsabile. Tutti i contatti compaiono anche in una tabella che puoi filtrare ed esportare in CSV.
Va bene anche per notai, commercialisti e altri studi professionali?
Sì. La configurazione è la stessa: addestra l'agente su servizi, onorari e procedure, fissa limiti chiari nelle istruzioni e usa il modulo contatti per le richieste di consulenza.
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