Per concessionarie e officine
Un chatbot AI per concessionarie auto che conosce il tuo parco veicoli e gli orari dell'officina
intoCHAT legge le pagine dei veicoli, le informazioni sui finanziamenti e i dettagli dell'officina, poi risponde ad acquirenti e clienti dell'assistenza sul tuo sito a qualsiasi ora. Chi vuole una prova su strada lascia telefono o email, oppure trova il link alla tua pagina di prenotazione.
Visitatore: La station wagon ibrida grigia del 2021 nella pagina dell'usato è ancora disponibile? Ha il gancio di traino?
Agente: Nella pagina dell'usato risulta con 41.000 km, gancio di traino removibile e tagliandi regolari. Il nostro team vendite può confermarle se è ancora disponibile oggi.
Visitatore: Posso provarla sabato?
Agente: Le prove su strada le organizza il nostro team vendite. Può scegliere un orario nella nostra pagina dedicata alle prove su strada, oppure lasciare qui il suo numero e la richiameremo per sabato.
Visitatore: Certo, inserisco il mio numero nel modulo.
Agente: Grazie. Il nostro team vendite la chiamerà a questo numero per fissare la prova. Il sabato lo showroom è aperto dalle 9:00 alle 16:00.
Le stesse domande arrivano quando i venditori sono occupati
L'auto è ancora disponibile? Ha il gancio di traino? Posso finanziarla? Quando è aperta l'officina? Quasi tutte le risposte sono già sul tuo sito, ma i clienti le cercano la sera e la domenica, quando nessuno può rispondere. Il lunedì molti hanno già contattato un altro concessionario.
Cosa cambia quando il tuo sito risponde
Risposte sulle auto del tuo sito
L'agente risponde in base alle pagine dei veicoli che ha letto: dotazioni, chilometraggio, alimentazione, prezzo e colore. Se non conosce la risposta lo dice, invece di tirare a indovinare.
Le richieste di prova diventano lead
Quando un visitatore vuole vedere un'auto, il modulo lead raccoglie il suo numero di telefono o la sua email. Ricevi un avviso via email e puoi leggere tutta la conversazione.
Risposte fuori orario
Chi scrive la sera o nel fine settimana riceve subito una risposta, e il mattino dopo i suoi contatti sono pronti per i tuoi venditori.
Domande su finanziamenti e leasing
Carica le brochure e le condizioni di finanziamento: l'agente spiega le offerte pubblicate e rimanda al tuo simulatore o al tuo team per un preventivo personale.
Risposte nella lingua del cliente
I visitatori scrivono nella loro lingua e l'agente risponde nella stessa, usando i tuoi contenuti.
Come configurarlo per la tua concessionaria
Aggiungi il tuo sito
Incolla l'URL della concessionaria. intoCHAT trova fino a 500 pagine, comprese le schede dei veicoli caricate con JavaScript. Escludi i percorsi che non ti servono, come i vecchi archivi del blog.
Carica brochure e condizioni
Aggiungi PDF come condizioni di finanziamento, garanzie e listini dell'officina. Usa coppie di Q&A per le risposte da formulare in modo preciso, ad esempio sulla permuta.
Configura il modulo lead
Scegli quando compare il modulo, ad esempio quando qualcuno parla di prova su strada o di permuta, e chi riceve l'avviso via email.
Aggiungi lo script al sito
Incolla un tag script prima della chiusura del body, oppure usa il plugin WordPress. Prima prova tutto nel playground.
Cosa offre intoCHAT a una concessionaria
Ricerca ibrida nei tuoi contenuti
Le risposte arrivano dalle pagine dei veicoli, dai PDF e dalle coppie di Q&A tramite ricerca semantica e per parole chiave, così trova anche nomi di modelli e codici di allestimento esatti.
Disponibilità in tempo reale con la tua API
Se il tuo gestionale ha un'API HTTP, un'azione API personalizzata permette all'agente di verificare la disponibilità durante la chat. Senza API risponde dalle pagine lette, quindi ripeti la scansione quando cambia lo stock.
Attivazione flessibile del modulo lead
Mostra il modulo manualmente, quando lo decide l'AI, dopo un certo numero di messaggi, su parole chiave come prova su strada o permuta, oppure combinando le opzioni. Lo propone al massimo tre volte per conversazione.
Lead e cronologia delle chat
Filtra i lead, esportali in CSV e apri la conversazione dietro ognuno. Cerca nelle chat per capire cosa chiedono più spesso i clienti.
Coerente con il tuo marchio
L'importazione del brand prende logo e colori dal tuo sito. Scegli posizione, avatar, messaggio di benvenuto e domande suggerite.
Le Q&A hanno la priorità
Scrivi risposte precise su garanzia, permuta o assistenza. Le risposte Q&A hanno la precedenza sulle altre fonti.
Domande frequenti
Il chatbot può prenotare le prove su strada?
No. intoCHAT non prenota appuntamenti e non si collega a calendari. L'agente risponde alle domande sull'auto, raccoglie telefono o email con il modulo lead o rimanda alla tua pagina per prenotare le prove. Se il tuo sistema di prenotazione ha un'API HTTP, puoi collegarlo con un'azione API personalizzata.
Come fa il chatbot a sapere quali auto sono disponibili?
Risponde in base alle pagine dei veicoli lette durante l'ultima scansione. Il riaddestramento è manuale, quindi ripeti la scansione del sito quando cambia lo stock. Per la disponibilità in tempo reale collega l'API del tuo gestionale come azione API personalizzata.
Risponde alle domande su finanziamenti e leasing?
Sì, in base alle informazioni che pubblichi o carichi, come condizioni di finanziamento o brochure di leasing. Spiega le offerte pubblicate e rimanda al tuo team o al simulatore per un preventivo personale. Non prende decisioni sul credito.
Funziona anche per officine e assistenza?
Sì. Aggiungi le pagine dell'assistenza, gli orari e i listini, e l'agente risponde su tagliandi, cambio gomme e riparazioni. Le richieste di appuntamento passano dal modulo lead o da un link alla tua pagina di prenotazione.
Come arrivano le richieste di prova al team vendite?
Ogni nuovo lead invia un avviso via email a te e ad altri cinque indirizzi al massimo. Nella tabella dei lead trovi email o telefono e il link alla conversazione completa, così il team sa per quale auto ha scritto il cliente.
Come aggiungo il chatbot al sito della concessionaria?
Incolla un tag script prima della chiusura del body del tuo sito. In alternativa puoi usare il plugin ufficiale per WordPress, un iframe incorporato o un link diretto.
Un chatbot AI per il sito della tua concessionaria
Crea il tuo agente gratis, addestralo sulle pagine dei veicoli e provalo nel playground prima di metterlo online.
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