Ultimo aggiornamento:
Una nuova dashboard, gli agenti e una base di conoscenza ricostruita
L'aggiornamento più grande dal lancio. I chatbot ora si chiamano agenti, la dashboard mostra come viene usato ciascuno, e addestramento, aspetto e azioni sono stati ricostruiti.
- NovitàLa dashboard mostra conversazioni, messaggi e lead al giorno negli ultimi 7, 30 o 90 giorni.
- MiglioratoI chatbot ora si chiamano agenti, e l'elenco degli agenti si può filtrare e ordinare.
- NovitàAggiungi coppie Q&A alla base di conoscenza e modifica o riaddestra ogni fonte singolarmente.
- NovitàCarica file PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV e Markdown oltre a PDF e Word.
- NovitàL'import del brand legge l'indirizzo di un sito e applica logo e colori al widget della chat.
- MiglioratoLe risposte usano ora una ricerca ibrida, che combina significato e parole chiave nei tuoi contenuti.
- NovitàLe azioni si possono importare da un comando cURL, usano autenticazione bearer, basic o con API key e funzionano anche lato client sulla tua pagina.
- MiglioratoSe un visitatore che torna invia di nuovo il modulo lead, il suo lead esistente viene aggiornato invece di essere duplicato.
Questa versione rinnova gran parte di intoCHAT. In tutta l'app i chatbot ora si chiamano agenti, e la dashboard si apre con una panoramica: conversazioni, messaggi e lead al giorno su 7, 30 o 90 giorni, una tabella dei tuoi agenti e le segnalazioni su ciò che richiede attenzione, come un agente senza conoscenza o un piano vicino al limite mensile di messaggi.
L'addestramento si trova ora in un nuovo pannello della conoscenza, dove aggiungi siti, file, testo o coppie Q&A, utili per scrivere la risposta esatta a una domanda che ti aspetti. I caricamenti coprono ora PowerPoint, Excel, OpenDocument, RTF, EPUB, CSV e Markdown oltre a PDF e Word, compresi i vecchi file .doc che prima non si leggevano. Dietro, le risposte arrivano da una ricerca ibrida sui tuoi contenuti.
Nella scheda Appearance, l'import del brand legge l'indirizzo di un sito e propone il logo e quattro colori del widget, senza consumare una scansione. Le azioni hanno guadagnato l'import da cURL, opzioni di autenticazione pronte e azioni lato client, che eseguono una funzione JavaScript registrata sulla tua pagina con window.IntoChatActions.register. Ogni agente può avere fino a 25 azioni.