Última actualización:
Emails inmediatos de leads y datos de contacto captados del chat
Los nuevos leads llegan ahora a tu bandeja de entrada en cuanto entran, y los datos de contacto que un visitante escribe en un mensaje se guardan como lead, incluso sin formulario.
- NuevoRecibe un email por cada nuevo lead, enviado a ti y a hasta cinco direcciones más.
- NuevoCada aviso incluye los datos del visitante y lo que escribió, y la respuesta va directamente al lead.
- NuevoEnvía un email de prueba para comprobar los destinatarios antes de guardar.
- NuevoLos emails y teléfonos que los visitantes escriben en el chat se guardan como leads, y el agente lo confirma.
- MejoradoLos leads captados en el chat aparecen marcados, para distinguirlos de los envíos del formulario.
- MejoradoUn visitante que vuelve y envía otra vez los mismos datos no genera un segundo aviso.
Hasta ahora tenías que abrir la pestaña Leads para ver los nuevos contactos. Ahora intoCHAT te los envía por email. Activa Email when a new lead arrives en la pestaña Leads, elige si el aviso te llega a ti y añade hasta cinco direcciones más, como un buzón de ventas compartido. Cada email incluye los datos de contacto y lo que escribió el visitante, y tu respuesta le llega directamente.
Los visitantes no siempre esperan a un formulario. Algunos escriben sin más «mi teléfono es …» o dejan su email en un mensaje. Con Save contact details written in the chat activado, intoCHAT añade esos datos a tus leads y el agente confirma que los tiene. Funciona con o sin el formulario de leads.
Usa Send test email para comprobar que los avisos llegan antes de guardar. Un visitante que vuelve y envía de nuevo sus datos actualiza su lead existente sin enviarte otro aviso.