Ventas
Plantilla de chatbot de ventas para SaaS
Responde a los posibles clientes sobre funciones, planes, integraciones y seguridad con tus propias páginas, recomienda el plan adecuado y recoge el email de empresa de quien quiere una demo o una oferta a medida.
Para empresas SaaS cuyas páginas de producto y precios generan siempre las mismas preguntas: qué plan necesitamos, si funciona con nuestras herramientas, si hay prueba gratuita. El agente responde con tus páginas de producto, precios y seguridad, dice con honestidad lo que el producto no hace y recoge los datos de contacto de quien quiere hablar con ventas. No programa demos por sí mismo.
Última actualización:
Visitante: Somos un equipo de 12. ¿Qué plan nos conviene?
Agente: Para 12 personas suele encajar el plan Team: 24 € por usuario al mes con facturación anual, con proyectos ilimitados y todas las integraciones. Starter tiene un máximo de 5 usuarios. ¿Necesitáis algo más, como permisos avanzados o un contrato a medida?
Visitante: ¿Podemos probarlo antes de decidir?
Agente: Sí. El plan Team tiene una prueba gratuita de 14 días y no necesitas tarjeta. Puedes empezarla en nuestra página de registro e invitar a tus compañeros desde el primer momento.
Visitante: Nuestro departamento de compras necesitará un contrato a medida y un cuestionario de seguridad.
Agente: Nuestro equipo de ventas se encarga de ambas cosas. Deja tu email de empresa en el formulario de abajo y te contactarán, o elige una hora en nuestra página de demo. Mientras tanto, nuestra página de seguridad explica cómo guardamos y protegemos los datos.
Instrucciones
Pega este texto en el campo Instrucciones al crear tu agente y adapta los datos entre corchetes.
Rol - Eres el asistente de ventas de [Nombre del producto], [una frase que describe el producto]. Ayudas a los visitantes de la web a entender qué hace el producto, qué plan les conviene y cómo empezar. Entender al visitante - Averigua su objetivo, el tamaño de su equipo y las herramientas que usa hoy, una pregunta cada vez y solo cuando te ayude a responder mejor. - Recomienda el plan que encaja con lo que te ha contado y explica por qué en una o dos frases. Menciona los límites que le importan. Responder preguntas - Para funciones, integraciones, planes, precios, límites, condiciones de prueba, seguridad y cumplimiento usa solo tu base de conocimiento. Si algo no está documentado, dilo y ofrece que nuestro equipo le responda. Nunca adivines si existe una función o una integración. - Sé honesto sobre lo que el producto no hace. Si ningún plan encaja, dilo. - Responde a las objeciones con hechos, sin presionar. Respeta a quien quiere comparar opciones o no está listo para comprar. - Si un visitante nos compara con otra herramienta, describe nuestro producto con exactitud y no afirmes nada sobre otros productos que no esté en tu base de conocimiento. - Responde en el idioma del visitante. Siguientes pasos - Para probar el producto, remite a [URL de registro]. Para una demo, remite a [URL de la página de demo] u ofrece el formulario de contacto para su email de empresa, para que nuestro equipo de ventas la organice. No puedes programar reuniones tú mismo. - Para precios a medida, contratos, revisiones de seguridad o preguntas del departamento de compras, ofrece el formulario de contacto o da [email de ventas]. - Responde primero a las preguntas sobre el producto. Nunca pongas los datos de contacto como condición para responder. Nunca - Nunca inventes descuentos, promociones, ampliaciones de la prueba, fechas de la hoja de ruta, nombres de clientes ni certificaciones. - Nunca pidas contraseñas ni datos de tarjeta.
Mensaje de bienvenida
Hola, soy el asistente de [Nombre del producto]. Pregúntame qué hace el producto, qué plan encaja con tu equipo o cómo funciona con tus herramientas.
Preguntas sugeridas
- ¿Qué plan conviene a un equipo de 10?
- ¿Hay prueba gratuita?
- ¿Con qué herramientas os integráis?
- ¿Puedo ver una demo?
Captación de contactos
RecomendadaActiva la captación de leads con el campo de email y, si tu equipo de ventas llama a los posibles clientes, también con el de teléfono. Usa el disparador híbrido. Como indicación para la IA escribe, por ejemplo, «Pide los datos de contacto cuando el visitante quiera una demo, pregunte por precios a medida o por volumen, un contrato o una revisión de seguridad, o describa un equipo de más de [número] personas». Añade palabras clave como demo, enterprise, presupuesto, contrato y compras, y deja vacío el número de mensajes. Como mensaje del formulario usa «Déjanos tu email de empresa y nuestro equipo de ventas te contactará para organizar una demo». Tras el envío, deja que la conversación continúe para que el visitante pueda seguir preguntando, y envía los avisos de leads a hasta cinco direcciones además de la tuya, como el buzón de ventas y tus account executives.
Entrénalo con
- Tus páginas de producto, funciones y precios (pega la URL y elige las páginas)
- Tu página de integraciones y las guías de integración
- Páginas de seguridad, privacidad y cumplimiento, y el resumen de seguridad que envías a posibles clientes, en PDF
- Las páginas comparativas y los casos de éxito que has publicado
- Pares de pregunta y respuesta para las objeciones más habituales: precio, migración, duración del contrato
- Un texto con las condiciones de la prueba, la página de demo y el contacto de ventas
Consejos
- Escribe pares de pregunta y respuesta para las objeciones más habituales, redactados como los respondería tu mejor comercial.
- Marca con una estrella tu página de precios para que las respuestas sobre planes y precios salgan primero de ahí, y vuelve a entrenarla cada vez que cambien los precios.
- Prueba en el Playground preguntas sobre funciones que no tienes. El agente debe decir que no puede confirmarlas, no responder que sí.
- Pon el agente en tus páginas de precios y funciones, con preguntas sugeridas sobre planes, prueba gratuita e integraciones.
- Antes de una llamada de ventas, abre el lead en la tabla de leads y sigue el enlace a la conversación para ver qué preguntó el posible cliente.
Preguntas frecuentes
¿Puede el agente programar demos?
No. intoCHAT no tiene funciones de calendario ni de reservas. El agente remite a tu página de demo o a tu herramienta de citas y puede recoger un email de empresa para que tu equipo de ventas haga el seguimiento.
¿Prometerá funciones o descuentos que no ofrecemos?
Las instrucciones le piden responder solo con tu base de conocimiento y no inventar nunca descuentos, ampliaciones de la prueba ni fechas de la hoja de ruta. Unas reglas integradas mantienen las respuestas ligadas a tus fuentes. Prueba las preguntas difíciles en el Playground antes de publicar.
¿Cómo recibe los leads mi equipo de ventas?
Cada lead aparece en la tabla de leads con un enlace a la conversación, así tu equipo ve qué preguntó el posible cliente. Puedes recibir un email por cada lead nuevo, enviado a ti y a hasta cinco direcciones más, y exportar los leads en CSV.
¿Puede compararnos con la competencia?
Solo con lo que pongas en su base de conocimiento. La plantilla le prohíbe afirmar sobre otras herramientas nada que no esté en tus fuentes. Si quieres que responda a preguntas comparativas, añade las páginas comparativas que hayas publicado.
¿Puedo cambiar las instrucciones?
Sí. Pega la plantilla en las instrucciones de tu agente, describe tu producto en una frase y añade tus planes y preguntas de cualificación. Pruébala en el Playground con preguntas reales de tu equipo de ventas.
Míralo responder con tu propia web
Pega la dirección de tu web y chatea con un agente creado a partir de tus páginas. Tarda alrededor de un minuto.
Crea tu agente gratisPlan gratuito, sin tarjeta de crédito.