Por qué los equipos de soporte suizos eligen intoCHAT
Diseñado para absorber tickets repetitivos sin sacrificar el estándar suizo.
60–70 % de tickets desviados
Resuelve la cola larga automáticamente.
Respuestas en DE, FR, IT, EN
Un bot sirve todas las regiones suizas.
Transferencia inteligente al humano
Escala con contexto completo.
Integra Zendesk, Freshdesk, Intercom
Tu helpdesk sigue siendo la fuente de verdad.
Conforme nLPD & RGPD
Alojamiento UE por defecto; Suiza en Enterprise.
Primera respuesta bajo 2 s — 24/7
Al nivel de equipos suizos bien dotados.
El estándar de servicio en Basilea, automatizado
Basilea es la capital suiza de ciencias de la vida — sede de Roche, Novartis, Lonza y un ecosistema profundo de CDMO, biotech y dispositivos médicos. La ciudad está en el rincón de tres países, por lo que el tráfico transfronterizo DE, FR y EN es rutina. Los equipos de farmacovigilancia y regulatorios requieren respuestas IA controladas y auditables.
Farmacéutica y biotech
Consultas de distribuidores, profesionales y pacientes desde fuentes aprobadas.
Química y materiales
Preguntas técnicas, datos de seguridad, soporte de pedidos.
Dispositivos médicos
Consultas en campo, formación, enrutado regulatorio.
PYMEs transfronterizas
Servicio DE/FR/EN para clientes en CH, FR y DE.
Todo lo que necesita un equipo de soporte suizo
La capa de plataforma entre tus clientes y tu helpdesk.
Entrenado con tu contenido
Help center, docs internos, PDFs e historial de tickets.
Disparadores y workflows
Estado de pedido, contraseñas, franjas — APIs directas.
Transferencia humana fluida
Zendesk, Freshdesk o Intercom con transcripción completa.
Analítica de desviación & CSAT
Desviación por tema, idioma, canal.
Designed for compliance from day one.
- Conforme con la nLPD suiza revisada
- Listo RGPD, DPA bajo solicitud
- Alojamiento UE por defecto; Suiza en Enterprise
- Manejo nativo DE / FR / IT / EN
- SSO y registros de auditoría en Enterprise