Ultimo aggiornamento:
Email immediate per i lead e contatti raccolti dalla chat
I nuovi lead arrivano ora subito nella tua casella, e i contatti che un visitatore scrive in un messaggio vengono salvati come lead, anche senza il modulo.
- NovitàRicevi un'email per ogni nuovo lead, inviata a te e fino a cinque altri indirizzi.
- NovitàOgni avviso contiene i dati del visitatore e ciò che ha scritto, e la risposta va direttamente al lead.
- NovitàInvia un'email di prova per verificare i destinatari prima di salvare.
- NovitàIndirizzi email e numeri di telefono che i visitatori scrivono nella chat vengono salvati come lead, e l'agente lo conferma.
- MiglioratoI lead raccolti dalla chat sono contrassegnati, così li distingui dagli invii del modulo.
- MiglioratoUn visitatore che torna e invia di nuovo gli stessi dati non genera un secondo avviso.
Finora dovevi aprire la scheda Leads per trovare i nuovi contatti. Ora intoCHAT te li invia via email. Attiva Email when a new lead arrives nella scheda Leads, scegli se ricevere tu l'avviso e aggiungi fino a cinque altri indirizzi, come una casella condivisa del reparto vendite. Ogni email contiene i contatti e ciò che ha scritto il visitatore, e la tua risposta arriva direttamente a lui.
I visitatori non sempre aspettano un modulo. Alcuni scrivono semplicemente “chiamatemi al …” o lasciano l'email in un messaggio. Con Save contact details written in the chat attivo, intoCHAT aggiunge quei dati ai tuoi lead e l'agente conferma di averli ricevuti. Funziona con o senza il modulo lead.
Con Send test email controlli che gli avvisi arrivino prima di salvare. Un visitatore che torna e invia di nuovo i dati aggiorna il suo lead esistente senza farti arrivare un altro avviso.