24/7 KI-Kundenservice, der arbeitet, während du schläfst
Senke Support-Kosten um bis zu 80 %, kürze die Antwortzeit von Stunden auf Sekunden und mache Kunden 24/7 glücklich – mit intelligenten KI-Chatbots, die nie müde werden.
100+
Unternehmen nutzen es
4,9/5
Durchschnittsbewertung
99,9 %
Verfügbarkeit
24/7 Support bereit
Die Support-Herausforderung
Klassischer Kundenservice ist teuer, langsam und auf Geschäftszeiten begrenzt
Hohe Kosten
Support-Teams sind teuer in Einstellung, Schulung und Pflege. Pro Agent fallen jährlich 40–60.000 $ an.
Lange Antwortzeiten
Kunden warten Stunden oder Tage auf Antworten – das führt zu Frust und abgebrochenen Käufen.
Eingeschränkte Verfügbarkeit
Support nur zu Geschäftszeiten. Kunden in anderen Zeitzonen bleiben außen vor.
Die intoCHAT-Lösung
Intelligente KI-Chatbots, die den Support so gut wie dein bestes Teammitglied erledigen
Sofortige Antworten 24/7
Beantworte Kundenfragen in Sekunden – Tag und Nacht, auch an Feiertagen. Schluss mit Warten.
Smarte Eskalation
Komplexe Themen werden automatisch an menschliche Agents weitergegeben – mit vollem Kontext.
Mehrsprachiger Support
Betreue Kunden weltweit in über 50 Sprachen. Skaliere global, ohne neue Leute einzustellen.
Kostenreduktion
Senke Support-Kosten um 40–80 % und verbessere gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Bessere Ergebnisse
Starke Funktionen, gebaut für Support-Teams
Alles, was du brauchst, um exzellenten Support in Skalierung zu liefern
Ticket-Management
Organisiere und priorisiere Tickets. Status verfolgen, Agenten zuweisen, Performance überwachen.
Analytics & Insights
Verfolge Antwortzeiten, Lösungsraten und Zufriedenheit. Erhalte umsetzbare Erkenntnisse.
Omnichannel-Support
Support über Website-Chat, Mobile-App, WhatsApp, Facebook, E-Mail und mehr – aus einem Dashboard.
Enterprise-Sicherheit
Bankenstarke Verschlüsselung, DSGVO-konform, SOC 2-zertifiziert, regelmäßige Sicherheitsaudits.
Team-Zusammenarbeit
Zugang für mehrere Agents, geteilte Notizen, Wissensdatenbank und Performance-Dashboards.
Smartes Lernen
Die KI lernt aus Interaktionen und wird mit der Zeit immer genauer. Sie wird laufend besser.
Perfekt für jede Branche
Von SaaS bis E-Commerce, von Agenturen bis Konzernen
E-Commerce & Retail
- ✓Bestell- und Tracking-Anfragen 24/7 bearbeiten
- ✓Rücksendungen und Rückerstattungen sofort abwickeln
- ✓Produktempfehlungen geben
- ✓Warenkorbabbrüche durch Support reduzieren
SaaS & Software
- ✓Technisches Troubleshooting und Support
- ✓Passwort-Resets und Konto-Zugang
- ✓Fragen zu Abrechnung und Abos
- ✓API-Dokumentation und Integrationen
Healthcare & Services
- ✓Terminvergabe und Erinnerungen
- ✓Versicherungs- und Abrechnungsfragen
- ✓Daten vor dem Termin erfassen
- ✓Nachsorgehinweise senden
Agenturen & Services
- ✓Lead-Qualifizierung
- ✓Projektstatus und Update-Anfragen
- ✓Service-Buchungen und Terminierung
- ✓Rechnungs- und Zahlungsfragen
Sieh den Effekt
Echte Zahlen von Unternehmen, die intoCHAT nutzen
60 %
Kostenreduktion
Durchschnittliche Support-Kostenersparnis
95 %
Automatisierungsrate
Routine-Themen von der KI erledigt
30 s
Antwortzeit
Durchschnittliche erste Antwort
45 %
Mehr Zufriedenheit
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Integriert sich in deine Tools
Verbinde dich mit den Plattformen, die du bereits nutzt
Support-Plattformen
Zendesk, Intercom, Freshdesk, Help Scout
CRM-Systeme
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Monday.com
Kommunikation
Slack, Teams, Discord, WhatsApp
E-Commerce
Shopify, WooCommerce, Magento
Analytics
Google Analytics, Mixpanel, Amplitude
Eigene APIs
REST API, Webhooks, SDK verfügbar