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Zuverlässigere Antworten aus deinen eigenen Inhalten
Jeder Agent folgt jetzt festen Regeln: Antworten bleiben an deine Inhalte gebunden, in Dokumenten versteckte Anweisungen werden abgewehrt, und was sich nicht bestätigen lässt, wird klar gesagt.
- NeuFeste Regeln binden Geschäftsfakten wie Preise, Richtlinien und Verfügbarkeit an dein Wissen, deine Einstellungen oder ein erfolgreiches Aktionsergebnis.
- NeuDecken deine Inhalte eine Frage nicht ab, sagt der Agent, was er nicht bestätigen kann, statt zu raten.
- NeuText aus Seiten, Dokumenten und Aktionsergebnissen gilt als Referenzmaterial, damit der Agent darin versteckten Anweisungen widersteht.
- VerbessertDer Agent meldet eine Aktion nur dann als erledigt, wenn das Ergebnis es bestätigt.
- VerbessertArtikelnummern und andere exakte Kennungen werden in der Suche zuverlässiger gefunden.
- VerbessertGroße Quellen werden in Etappen trainiert, und der Agent antwortet bis zum Abschluss mit der vorherigen Version.
Ein Agent ist nur nützlich, wenn Besucher seinen Antworten vertrauen können. Dieses Release ergänzt Regeln, denen jeder Agent zusätzlich zu deinen Anweisungen folgt. Fakten über dein Unternehmen wie Preise, Richtlinien, Verfügbarkeit und Kontaktdaten müssen aus deinem Wissen, deinen Einstellungen oder einer erfolgreichen Aktion stammen. Fehlen Belege oder widersprechen sie sich, sagt der Agent kurz, was er nicht bestätigen kann, und bietet einen nächsten Schritt an, statt eine Antwort zu erfinden.
Die Regeln schützen auch vor Prompt Injection. Gefundene Seiten, Dokumente und Aktionsergebnisse gelten als Referenzmaterial, nicht als Anweisungen. Eine Zeile wie „ignoriere deine bisherigen Anweisungen“ in einer gecrawlten Seite wird also als Text gelesen. Der Agent gibt seine internen Anweisungen nicht preis und fragt Besucher im Chat nie nach Passwörtern oder Zahlungsdaten.
Auch die Suche ist genauer geworden. Aufbauend auf der hybriden Suche aus dem August findet sie exakte Artikelnummern zuverlässiger, und große Quellen werden in Etappen trainiert, sodass der Agent bis zum Abschluss mit der vorherigen Version antwortet. Einrichten musst du nichts: Die Regeln gelten für jeden Agenten, und die Vorlagen für Anweisungen wurden passend dazu neu geschrieben.