Warum Schweizer KMU WhatsApp über intoCHAT betreiben
WhatsApp ist der Standard-Messaging-Kanal in der Schweiz.
Offizielle WhatsApp Business API
Meta-zertifizierte Integration.
Antworten in DE, FR, IT, EN
Eine Schweizer Nummer, vier Sprachen.
Termine, Bestellungen, Status — automatisiert
Direkt über WhatsApp.
revDSG- & DSGVO-konform
EU-Hosting; Schweiz in Enterprise.
Live-Übergabe
Saubere Übergabe mit vollem Transkript.
Web-Chat & E-Mail integriert
Selber Bot, selbe Memory über Kanäle.
Warum WhatsApp in Basel wichtig ist
Basel ist die Life-Sciences-Hauptstadt der Schweiz — Sitz von Roche, Novartis, Lonza sowie einem tiefen Ökosystem aus CDMOs, Biotech-Startups und Medizinprodukteherstellern. Die Stadt liegt am Dreiländereck, was grenzüberschreitenden DE-, FR- und EN-Traffic zur Norm macht. Pharmakovigilanz-, Medical-Affairs- und Regulatory-Teams benötigen kontrollierte, auditierbare KI-Antworten aus freigegebenen Inhaltsbibliotheken.
Pharma & Biotech
Distributor-, HCP- und Patientenanfragen aus freigegebenen Quellen.
Chemie & Werkstoffe
Technische Produktfragen, Sicherheitsdaten, Bestell-Support.
Medizinprodukte
Field-Service-Lookups, Trainingsantworten, Regulatory-Routing.
Grenzüberschreitende KMU
DE/FR/EN-Service für Kunden in CH, FR und DE.
Eine WhatsApp-Chatbot-Plattform für den Betrieb
Vollständige Automation-Schicht für WhatsApp Business.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Menüs, Preise, Richtlinien, FAQ.
Buchungs- & Bestell-Workflows
Kalender, Zahlungslinks, Adressen, Bestätigungen.
Agent-Inbox
Übergaben aus gemeinsamer WhatsApp-Inbox mit voller Historie.
Kanal-Analytics
Welche Flows konvertieren, welche Fragen kommen.
Designed for compliance from day one.
- Konform mit revidiertem Schweizer DSG (revDSG)
- DSGVO-bereit, AVV auf Anfrage
- EU-Hosting Standard, Schweiz-Region in Enterprise
- Native Behandlung von DE / FR / IT / EN
- SSO und Audit-Logs in Enterprise