Integración con WooCommerce
Chatbot con IA para tu tienda WooCommerce
Añade el chat con el plugin oficial de WordPress y conecta tu tienda para que el agente consulte productos, precios y stock actualizados mientras conversa. Sin claves API.
Última actualización:
Dos partes: el chat y tu catálogo
El plugin de WordPress de intoCHAT pone la burbuja de chat en todas las páginas de tu tienda WooCommerce. Con Connect your website, en la pestaña Actions, el agente busca en tus productos a través de la Store API pública de WooCommerce, los mismos datos que muestran tus páginas de producto. También responde con lo que le enseñas, como tus páginas de envíos, devoluciones y preguntas frecuentes, y lo dice cuando no sabe algo. Solo lee datos públicos de productos: nada de pedidos, carritos ni datos de clientes.
Configurar intoCHAT en WooCommerce
Crea y entrena tu agente
Regístrate, crea un agente y añade la dirección de tu tienda en la pestaña Knowledge para que aprenda tus páginas de envíos, devoluciones y ayuda. También puedes subir archivos o añadir pares de preguntas y respuestas.
Conecta tu tienda
En la pestaña Actions, elige Connect your website y pega la dirección de tu tienda, con la carpeta incluida si WordPress está instalado en una subcarpeta como /shop. intoCHAT comprueba la Store API de WooCommerce y añade las acciones Search products y Get product details.
Pruébalo en el Playground
Pregunta en el Playground por un producto, su precio o si hay stock. Las respuestas muestran fichas de producto con imagen, precio y enlace al producto.
Instala el plugin de WordPress
En el escritorio de WordPress, busca el plugin intochat.ai, instálalo y actívalo. Después pega el ID del agente, que encontrarás en la pestaña Share, en la página de ajustes de intochat.ai.
Revisa tu tienda
La burbuja de chat aparece en todas las páginas, con los colores y la posición de la pestaña Appearance. Para mostrarla solo en algunas páginas, usa el shortcode [intochat].
¿Prefieres código? La etiqueta script
<script src="https://www.intochat.ai/api/embed.js" data-chatbot-id="YOUR_AGENT_ID"></script>Solo hace falta si no usas el plugin, que no necesita código. Pégala justo antes de la etiqueta de cierre del body de tu tema, nunca en el head.
Qué hace el agente en tu tienda WooCommerce
Busca tus productos en tiempo real
Cada búsqueda devuelve hasta cinco productos con precio, oferta, stock y categorías, leídos de tu tienda en el momento en que pregunta el visitante.
Muestra fichas de producto
Las respuestas incluyen fichas con la imagen, el precio y un enlace, para que el visitante llegue directo a la página del producto.
Conoce tallas y variantes
Cuando un visitante pregunta por un producto, una segunda acción obtiene su descripción, atributos como talla o color, variantes y stock.
Responde más allá del catálogo
Entrénalo con tus páginas o archivos de envíos, devoluciones y preguntas frecuentes para que también resuelva dudas sobre tus condiciones. Los pares de preguntas y respuestas tienen prioridad.
Capta leads
Un formulario en el chat pide un email o un teléfono según las reglas que definas, y cada lead nuevo genera un aviso por email.
Responde en el idioma del cliente
El agente responde en el idioma en el que escribe el visitante, con los mismos productos y páginas.
Preguntas frecuentes
¿Qué lee el agente de mi tienda WooCommerce?
Solo datos públicos de productos de la Store API de WooCommerce: nombres, precios, ofertas, stock, descripciones, atributos y variantes. No ve pedidos, carritos, pagos ni datos de clientes, y no se usan claves API.
¿Puede el agente hacer seguimiento de pedidos?
No. Consultar un pedido requiere claves privadas de la tienda y una forma de comprobar que el pedido es del visitante, algo que una conexión pública no puede ofrecer. El agente responde dudas de envíos y devoluciones con tus páginas y recoge el email o el teléfono del visitante para que puedas contactarle.
¿Por qué intoCHAT no logra conectarse a mi tienda?
Normalmente algo bloquea la API REST. Comprueba que WooCommerce está activo y actualizado, y que ningún plugin de seguridad como Wordfence ni ningún cortafuegos bloquea /wp-json/. Si WordPress está instalado en una subcarpeta, inclúyela en la dirección que pegues.
¿Se actualizan las respuestas cuando cambio precios o stock?
Sí. La búsqueda de productos consulta tu tienda cada vez que un visitante pregunta, así que los precios y el stock nuevos aparecen al momento. Las páginas añadidas en la pestaña Knowledge funcionan distinto: vuelve a entrenarlas después de cambiarlas.
¿El chat ralentiza mi tienda?
El plugin añade un único script que carga la burbuja de chat. La ventana del chat funciona en su propio iframe servido por intoCHAT, así que su código queda separado de WordPress y WooCommerce.
¿Puedo probarlo antes de instalar nada?
Sí. La demo Connect your store de la web de intoCHAT te deja pegar la dirección de una tienda y chatear con su catálogo en tiempo real, sin cuenta. Para poner el agente en tu propia tienda, crea una cuenta gratuita y conecta la tienda desde la pestaña Actions.
Míralo responder con tu propia web
Pega la dirección de tu web y chatea con un agente creado a partir de tus páginas. Tarda alrededor de un minuto.
Crea tu agente gratisPlan gratuito, sin tarjeta de crédito.