Strumento gratuito
Generatore di FAQ: domande e risposte da qualsiasi pagina web
Incolla l’indirizzo di una pagina. La leggiamo e scriviamo le domande che i tuoi visitatori probabilmente faranno, con risposte prese solo da quella pagina.
Come funziona il generatore di FAQ
Lo strumento apre la pagina che indichi, rimuove la navigazione e le altre parti ripetute e legge il testo principale. Le pagine che caricano i contenuti con JavaScript vengono prima visualizzate come in un browser.
Poi un modello di AI scrive da 8 a 12 domande che un visitatore potrebbe fare e risponde a ciascuna usando solo i fatti presenti nella pagina. Se la pagina non offre abbastanza materiale, ne ricevi meno. Non viene aggiunto nulla dalla conoscenza generale.
Perché le coppie di domande e risposte aiutano un agente AI
Un chatbot per siti web trova le risposte cercando nei tuoi contenuti. Le coppie brevi di domanda e risposta assomigliano al modo in cui le persone fanno davvero le domande, quindi la risposta giusta si trova più facilmente.
In intoCHAT le risposte Q&A hanno la precedenza sulle altre fonti. Usale per le risposte che devono avere una formulazione precisa, come le regole per i resi, le zone di consegna o cosa include un piano.
Consigli per risultati migliori
- Usa lo strumento sulle pagine che ricevono più domande: prezzi, spedizioni, resi, servizi e contatti.
- Leggi ogni risposta prima di usarla. Sistema la formulazione ed elimina ciò che non è più aggiornato.
- Scrivi le domande con le parole dei tuoi clienti. Le conversazioni in chat e le email all’assistenza sono ottime fonti.
- Tieni ogni risposta su un solo argomento. Due coppie brevi funzionano meglio di una lunga.
Domande frequenti
Come fa il generatore di FAQ a creare domande da un URL?
Legge il testo principale della pagina che inserisci e chiede a un modello di AI di scrivere le domande che un visitatore farebbe probabilmente. Ogni risposta si basa solo sui fatti presenti in quella pagina. Se un’informazione non è nella pagina, non è nemmeno nella risposta.
Posso importare il CSV in intoCHAT?
Puoi caricare il CSV come fonte di tipo file e l’agente imparerà dal suo contenuto. Per le risposte da usare parola per parola, aggiungi ogni coppia nella scheda Knowledge come fonte Q&A, perché le risposte Q&A hanno la precedenza sulle altre fonti.
Quali pagine funzionano meglio?
Funzionano meglio le pagine con molte informazioni concrete, come prezzi, servizi, spedizioni, resi o una pagina di assistenza esistente. Le pagine fatte soprattutto di immagini, moduli o una schermata di accesso non danno al modello abbastanza materiale.
Il generatore di FAQ è gratuito?
Sì, e non serve un account. Ogni visitatore può usarlo alcune volte all’ora, così lo strumento resta disponibile per tutti.
Salvate la pagina o le domande?
No. Il testo della pagina e le domande generate non vengono salvati da intoCHAT. Viene conservato solo un contatore temporaneo per indirizzo IP, che limita quante volte si può usare lo strumento.
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