Strumento gratuito
Generatore di messaggi di benvenuto per chatbot
Il primo messaggio decide se i visitatori iniziano una chat. Descrivi la tua attività e ottieni tre messaggi di benvenuto e quattro domande suggerite da mostrare come pulsanti.
Come si scrive un buon messaggio di benvenuto
Un buon messaggio di benvenuto è breve, dice in cosa può aiutare l'agente e invita a fare una domanda. I visitatori decidono in un secondo se vale la pena chattare.
- Una o due frasi. I saluti più lunghi vengono saltati.
- Sii concreto: “Chiedimi di tempi di consegna, taglie o resi” funziona meglio di “Come posso aiutarti?”.
- Usa lo stesso tono del tuo sito.
- Non promettere ciò che l'agente non può fare, come una richiamata o una prenotazione.
Perché le domande suggerite sono importanti
Molti visitatori non sanno cosa chiedere a un chatbot. Le domande suggerite mostrano cosa sa e permettono di iniziare con un clic.
Scegli domande che i tuoi clienti fanno davvero e a cui i tuoi contenuti rispondono bene. Dopo qualche settimana controlla le conversazioni e sostituisci le domande che nessuno clicca.
Come configurarlo in intoCHAT
Apri il tuo agente, vai alle impostazioni dell'aspetto e incolla il messaggio di benvenuto. Aggiungi le domande suggerite una alla volta: compaiono come pulsanti cliccabili sotto il saluto.
L'agente risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, quindi per iniziare basta un messaggio di benvenuto nella tua lingua principale.
Domande frequenti
Quanto deve essere lungo il messaggio di benvenuto di un chatbot?
Una o due frasi brevi, di solito meno di 200 caratteri. Di' in cosa può aiutare l'agente e invita a fare una domanda. I testi più lunghi tendono a essere saltati.
Cosa sono le domande suggerite in un chatbot?
Le domande suggerite sono pulsanti cliccabili mostrati sotto il messaggio di benvenuto. Il visitatore ne tocca una e inizia la conversazione senza scrivere. In intoCHAT le imposti per ogni agente.
Il messaggio di benvenuto deve parlare di una persona?
Solo se una persona risponderà davvero. È meglio dire cosa sa fare l'agente e, quando non può aiutare, indicare i tuoi contatti. Le promesse che l'agente non può mantenere frustrano i visitatori.
Il generatore di messaggi di benvenuto è gratuito?
Sì, e non serve un account. Ogni visitatore può usarlo alcune volte all'ora, così lo strumento resta disponibile per tutti. Quello che scrivi non viene salvato.
Guardalo rispondere dal tuo sito
Incolla l’indirizzo del tuo sito e chatta con un agente creato dalle tue pagine. Ci vuole circa un minuto.
Crea il tuo agente gratisPiano gratuito, nessuna carta di credito.