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Aktionen: Dein Chatbot ruft deine eigene API auf
Chatbots holen jetzt während eines Gesprächs aktuelle Informationen, indem sie einen HTTP-Endpunkt aufrufen, den du festlegst. Ideal für Antworten, die sich zu oft ändern, um in einem Dokument zu stehen.
- NeuLege eine Aktion mit Namen, einer Beschreibung, wann sie genutzt wird, und dem HTTPS-Endpunkt an.
- NeuDefiniere Eingaben, die der Chatbot im Gespräch erfragt und in URL, Parameter, Header oder Body einsetzt.
- NeuTeste eine Aktion mit Beispielwerten und sieh dir die echte Antwort an, bevor du dich darauf verlässt.
- NeuBestimme, ob der Chatbot die ganze Antwort sieht oder nur die Felder, die du auswählst.
- NeuSchalte einzelne Aktionen ein oder aus, ohne sie zu löschen.
Training deckt ab, was aufgeschrieben ist. Aktionen decken ab, was sich ändert: Lagerbestand, Preise, Liefergebiete oder der Status einer Anfrage in deinem eigenen System. Eine Aktion ist ein HTTP-Request an einen Endpunkt, den du kontrollierst, und der Chatbot ruft sie auf, wenn die Frage eines Besuchers zu deiner Beschreibung passt.
Zum Einrichten öffnest du den Tab Actions, beschreibst, wann die Aktion genutzt werden soll, und trägst Methode und URL ein. Füge die Eingaben hinzu, die der Chatbot braucht, etwa einen Produktnamen oder eine Postleitzahl, und setze sie mit {{variable}}-Platzhaltern in URL, Parameter, Header oder Body ein. Ein Test mit Beispielwerten zeigt dir die Antwort.
Du entscheidest, was der Chatbot sieht. Beschränke den Zugriff auf die Felder der Antwort, die wichtig sind, und schalte eine Aktion jederzeit ab. Spätere Releases brachten den Import aus einem cURL-Befehl, fertige Optionen für die Authentifizierung und clientseitige Aktionen, die auf deiner eigenen Seite laufen.