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Leads direkt im Chat erfassen
Chatbots zeigen jetzt im Gespräch ein kurzes Formular, das nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder beidem fragt, genau in dem Moment, den du festlegst.
- NeuZeige im Chat ein Lead-Formular, das nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder beidem fragt.
- NeuWähle den Auslöser: auf Wunsch, wenn die KI klares Interesse erkennt, nach einer Zahl von Nachrichten oder bei Stichwörtern, oder KI und Regeln kombiniert.
- NeuNach dem Absenden geht der Chat weiter, zeigt eine Dankesnachricht oder sagt dem Besucher, dass sich dein Team darum kümmert.
- NeuSieh dir alle Leads in einer Liste an und exportiere sie als CSV-Datei.
- VerbessertWer seine Daten schon hinterlassen hat, wird in derselben Sitzung nicht erneut gefragt.
Wer nach Preisen oder Verfügbarkeit fragt, ist oft bereit für ein Gespräch, und der Chat ist der natürliche Moment, nach Kontaktdaten zu fragen. Genau dafür fügt die Lead-Erfassung ein kurzes Formular in den Chat ein. Es fragt nach E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder beidem, sonst nichts.
Aktiviere sie im Tab Leads und wähle einen Auslöser. Manual zeigt das Formular nur, wenn ein Besucher um Kontakt bittet. Bei AI-driven bietet der Chatbot es an, wenn er klares Interesse erkennt. Rule-based zeigt es nach einer festgelegten Zahl von Nachrichten oder bei einem deiner Stichwörter, und Hybrid kombiniert Regeln mit der KI. Außerdem legst du fest, was nach dem Absenden passiert: weiterchatten, eine Dankesnachricht zeigen oder die Anfrage als extern bearbeitet markieren, sodass der Besucher liest, dass sich dein Team darum kümmert.
Jeder Lead erscheint im Tab Leads, und du kannst die Liste als CSV-Datei exportieren. Im Oktober 2026 kamen E-Mail-Benachrichtigungen für neue Leads dazu und die Möglichkeit, Kontaktdaten zu speichern, die Besucher direkt in den Chat schreiben.