Zuletzt aktualisiert:
Sofortige Lead-E-Mails und Kontaktdaten direkt aus dem Chat
Neue Leads landen jetzt sofort in deinem Postfach, und Kontaktdaten, die ein Besucher in eine Nachricht schreibt, werden als Lead gespeichert, auch ohne Formular.
- NeuErhalte für jeden neuen Lead eine E-Mail, an dich und an bis zu fünf weitere Adressen.
- NeuJede Benachrichtigung enthält die Daten des Besuchers und seine Nachricht, und eine Antwort geht direkt an den Lead.
- NeuSchick eine Test-E-Mail, um die Empfänger vor dem Speichern zu prüfen.
- NeuE-Mail-Adressen und Telefonnummern, die Besucher in den Chat schreiben, werden als Leads gespeichert, und der Agent bestätigt das.
- VerbessertLeads aus dem Chat sind gekennzeichnet, damit du sie von Formulareinträgen unterscheiden kannst.
- VerbessertSchickt ein wiederkehrender Besucher dieselben Daten erneut, gibt es keine zweite Benachrichtigung.
Bisher musstest du den Tab Leads öffnen, um neue Kontakte zu sehen. Jetzt schickt intoCHAT sie dir per E-Mail. Aktiviere im Tab Leads die Option Email when a new lead arrives, entscheide, ob die Nachricht an dich geht, und ergänze bis zu fünf weitere Adressen, etwa ein gemeinsames Vertriebspostfach. Jede E-Mail enthält die Kontaktdaten und die Nachricht des Besuchers, und deine Antwort geht direkt an ihn.
Besucher warten nicht immer auf ein Formular. Manche schreiben einfach „ruft mich bitte unter … an“ oder hinterlassen ihre E-Mail-Adresse in einer Nachricht. Ist Save contact details written in the chat aktiv, nimmt intoCHAT diese Daten in deine Leads auf, und der Agent bestätigt, dass er sie hat. Das funktioniert mit und ohne Lead-Formular.
Mit Send test email prüfst du vor dem Speichern, ob die Benachrichtigungen ankommen. Kommt ein Besucher zurück und sendet seine Daten erneut, wird sein bestehender Lead aktualisiert, ohne dass eine weitere E-Mail kommt.