Warum Schweizer Support-Teams auf intoCHAT wechseln
Gebaut, um wiederkehrende Tickets abzufangen, ohne die Schweizer Service-Qualität zu opfern.
60–70 % Ticket-Abwehr
Repetitive Fragen automatisch lösen.
Antworten in DE, FR, IT, EN
Ein Bot bedient alle Schweizer Regionen.
Smarte Übergabe an Mitarbeitende
Eskalation mit vollem Kontext.
Anbindung an Zendesk, Freshdesk, Intercom
Ihr Helpdesk bleibt Single Source of Truth.
revDSG- & DSGVO-konform
EU-Hosting Standard; Schweiz in Enterprise.
Erstantwort unter 2 Sekunden — 24/7
Antwortzeiten auf Schweizer Niveau.
Service-Standard für Bern, automatisiert
Bern ist die Bundeshauptstadt — Sitz von Bundeshaus, Bundesämtern, Swisscom, Post und einer hohen Konzentration öffentlicher Hand und angrenzender KMU. Die Wirtschaft ist stabil und prozessorientiert, mit strengen Beschaffungs- und Compliance-Normen. Mehrsprachiger Service in DE und FR ist Alltagsanforderung; Daten-Residency und Audit-Trails sind typischerweise Beschaffungsvoraussetzungen.
Öffentliche Hand & Bundesämter
Bürgerservice in DE, FR, IT, EN mit strikter Residency.
Telekom & Versorger
Rechnung, Tarifwechsel, Störungsstatus mit Live-Lookups.
KMU & Mittelstand
Pragmatische Automation mit klaren Preisen und sauberem Handoff.
Universitäten & Forschung
Studierenden-, Mitarbeitenden- und Partnerservice in DE/EN.
Alles, was Ihr Schweizer Support-Team braucht
Die Plattform-Schicht zwischen Ihren Kunden und Ihrem Helpdesk.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Help Center, Docs, PDFs, Ticket-Historie.
Trigger und Workflows
Bestellstatus, Passwörter, Lieferfenster — direkt via API.
Nahtlose Übergabe
Zendesk, Freshdesk, Intercom mit vollem Transkript.
Abwehr- & CSAT-Analytics
Verfolgen Sie Abwehr nach Thema, Sprache, Kanal.
Designed for compliance from day one.
- Konform mit revidiertem Schweizer DSG (revDSG)
- DSGVO-bereit, AVV auf Anfrage
- EU-Hosting Standard, Schweiz-Region in Enterprise
- Native Behandlung von DE / FR / IT / EN
- SSO und Audit-Logs in Enterprise