Warum Schweizer Support-Teams auf intoCHAT wechseln
Gebaut, um wiederkehrende Tickets abzufangen, ohne die Schweizer Service-Qualität zu opfern.
60–70 % Ticket-Abwehr
Repetitive Fragen automatisch lösen.
Antworten in DE, FR, IT, EN
Ein Bot bedient alle Schweizer Regionen.
Smarte Übergabe an Mitarbeitende
Eskalation mit vollem Kontext.
Anbindung an Zendesk, Freshdesk, Intercom
Ihr Helpdesk bleibt Single Source of Truth.
revDSG- & DSGVO-konform
EU-Hosting Standard; Schweiz in Enterprise.
Erstantwort unter 2 Sekunden — 24/7
Antwortzeiten auf Schweizer Niveau.
Service-Standard für Genf, automatisiert
Genf ist die internationale Stadt der Schweiz — Sitz von WTO, WHO, UN-Organisationen, IKRK, zahlreichen Banken, Uhrenherstellern und Life-Sciences-Firmen. Kundenservice läuft alltäglich in Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Arabisch. Mehrsprachige Compliance ist nicht verhandelbar; viele Organisationen verlangen strikte Daten-Residency und einen prüfungssicheren Audit-Trail.
Private Banking & Wealth
Mehrsprachige Kundenfragen; regulierte Themen an RMs.
Internationale Organisationen
Mitglieder- und Spenderservice in vielen Sprachen.
Luxusuhren & Handel
Produktfragen, After-Sales, Terminbuchung.
Life Sciences & Biotech
Distributor-, HCP- und Kundeninfos aus freigegebenen Quellen.
Alles, was Ihr Schweizer Support-Team braucht
Die Plattform-Schicht zwischen Ihren Kunden und Ihrem Helpdesk.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Help Center, Docs, PDFs, Ticket-Historie.
Trigger und Workflows
Bestellstatus, Passwörter, Lieferfenster — direkt via API.
Nahtlose Übergabe
Zendesk, Freshdesk, Intercom mit vollem Transkript.
Abwehr- & CSAT-Analytics
Verfolgen Sie Abwehr nach Thema, Sprache, Kanal.
Designed for compliance from day one.
- Konform mit revidiertem Schweizer DSG (revDSG)
- DSGVO-bereit, AVV auf Anfrage
- EU-Hosting Standard, Schweiz-Region in Enterprise
- Native Behandlung von DE / FR / IT / EN
- SSO und Audit-Logs in Enterprise