Warum Schweizer Support-Teams auf intoCHAT wechseln
Gebaut, um wiederkehrende Tickets abzufangen, ohne die Schweizer Service-Qualität zu opfern.
60–70 % Ticket-Abwehr
Repetitive Fragen automatisch lösen.
Antworten in DE, FR, IT, EN
Ein Bot bedient alle Schweizer Regionen.
Smarte Übergabe an Mitarbeitende
Eskalation mit vollem Kontext.
Anbindung an Zendesk, Freshdesk, Intercom
Ihr Helpdesk bleibt Single Source of Truth.
revDSG- & DSGVO-konform
EU-Hosting Standard; Schweiz in Enterprise.
Erstantwort unter 2 Sekunden — 24/7
Antwortzeiten auf Schweizer Niveau.
Service-Standard für Lugano, automatisiert
Lugano ist das wirtschaftliche Zentrum der italienischsprachigen Schweiz (Tessin) — ein Private-Banking-Standort mit engen grenzüberschreitenden Handelsbeziehungen zu Norditalien. Kundennahe Teams arbeiten primär auf Italienisch, mit täglichem DE-/FR-/EN-Traffic von Kunden in der übrigen Schweiz und deutschsprachigen Partnern. Compliance unter revDSG und mit grenzüberschreitenden italienischen Datenanforderungen ist ein wiederkehrendes Thema.
Private Banking & Asset Management
IT-First-Kundenservice; regulierte Themen an Berater.
Grenzüberschreitender KMU-Handel
IT/DE/EN-Service für Schweizer-italienische Handelsströme.
Hotellerie & Tourismus
Seeregion-Hotels, Restaurants, Transfers — IT/DE/EN-Buchungen.
Recht & Treuhand
Dokumentenanfragen, Terminbuchung, Aufnahmeformulare.
Alles, was Ihr Schweizer Support-Team braucht
Die Plattform-Schicht zwischen Ihren Kunden und Ihrem Helpdesk.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Help Center, Docs, PDFs, Ticket-Historie.
Trigger und Workflows
Bestellstatus, Passwörter, Lieferfenster — direkt via API.
Nahtlose Übergabe
Zendesk, Freshdesk, Intercom mit vollem Transkript.
Abwehr- & CSAT-Analytics
Verfolgen Sie Abwehr nach Thema, Sprache, Kanal.
Designed for compliance from day one.
- Konform mit revidiertem Schweizer DSG (revDSG)
- DSGVO-bereit, AVV auf Anfrage
- EU-Hosting Standard, Schweiz-Region in Enterprise
- Native Behandlung von DE / FR / IT / EN
- SSO und Audit-Logs in Enterprise