Warum Schweizer Support-Teams auf intoCHAT wechseln
Gebaut, um wiederkehrende Tickets abzufangen, ohne die Schweizer Service-Qualität zu opfern.
60–70 % Ticket-Abwehr
Repetitive Fragen automatisch lösen.
Antworten in DE, FR, IT, EN
Ein Bot bedient alle Schweizer Regionen.
Smarte Übergabe an Mitarbeitende
Eskalation mit vollem Kontext.
Anbindung an Zendesk, Freshdesk, Intercom
Ihr Helpdesk bleibt Single Source of Truth.
revDSG- & DSGVO-konform
EU-Hosting Standard; Schweiz in Enterprise.
Erstantwort unter 2 Sekunden — 24/7
Antwortzeiten auf Schweizer Niveau.
Service-Standard für Zürich, automatisiert
Zürich ist die grösste Wirtschaftsmetropole der Schweiz — Sitz von UBS, Swiss Re, Zurich Insurance und einem dichten Ökosystem aus Fintech, Insurtech und SaaS. Kundenerwartungen sind hoch: schnelle, präzise, mehrsprachige Antworten; Compliance-Teams erwarten revDSG-konforme Datenverarbeitung ab Tag eins. Die meisten Firmen bedienen primär deutschsprachige Kunden, fielden aber täglich FR-, IT- und EN-Traffic von internationalen Kunden und der ETH-Community.
Banken & Versicherungen
Produktfragen, Policendetails, Weiterleitung regulierter Themen.
Fintech & SaaS
Onboarding, Account-Fragen, Integrationshilfe in Startup-Geschwindigkeit.
Professional Services
Recht, Beratung, Wirtschaftsprüfung — DE-first mit FR/IT/EN.
Handel & Hotellerie
Bahnhofstrasse-Retail, Flughafenhotels, Restaurant-Reservierungen.
Alles, was Ihr Schweizer Support-Team braucht
Die Plattform-Schicht zwischen Ihren Kunden und Ihrem Helpdesk.
Trainiert auf Ihren Inhalten
Help Center, Docs, PDFs, Ticket-Historie.
Trigger und Workflows
Bestellstatus, Passwörter, Lieferfenster — direkt via API.
Nahtlose Übergabe
Zendesk, Freshdesk, Intercom mit vollem Transkript.
Abwehr- & CSAT-Analytics
Verfolgen Sie Abwehr nach Thema, Sprache, Kanal.
Designed for compliance from day one.
- Konform mit revidiertem Schweizer DSG (revDSG)
- DSGVO-bereit, AVV auf Anfrage
- EU-Hosting Standard, Schweiz-Region in Enterprise
- Native Behandlung von DE / FR / IT / EN
- SSO und Audit-Logs in Enterprise