Kostenloses Tool
Generator für Chatbot-Begrüßungsnachrichten
Die erste Nachricht entscheidet, ob Besucher einen Chat beginnen. Beschreibe dein Unternehmen und erhalte drei Begrüßungsnachrichten plus vier Beispielfragen, die als Buttons erscheinen.
Was eine gute Begrüßungsnachricht ausmacht
Eine gute Begrüßung ist kurz, sagt, wobei der Agent hilft, und lädt zu einer Frage ein. Besucher entscheiden in einer Sekunde, ob sich der Chat für sie lohnt.
- Ein oder zwei Sätze. Längere Begrüßungen werden überlesen.
- Werde konkret: „Frag mich nach Lieferzeiten, Größen oder Rücksendungen“ funktioniert besser als „Wie kann ich helfen?“.
- Triff den Ton deiner Website.
- Versprich nichts, was der Agent nicht kann, etwa einen Rückruf oder eine Buchung.
Warum Beispielfragen wichtig sind
Viele Besucher wissen nicht, was sie einen Chatbot fragen sollen. Beispielfragen zeigen, was er weiß, und lassen sie mit einem Klick loslegen.
Wähle Fragen, die deine Kunden wirklich stellen und die deine Inhalte gut beantworten. Schau nach ein paar Wochen in deine Chatverläufe und ersetze die Fragen, die niemand anklickt.
So richtest du es in intoCHAT ein
Öffne deinen Agenten, geh zu den Einstellungen für das Aussehen und füge die Begrüßungsnachricht ein. Lege die Beispielfragen einzeln an. Sie erscheinen als anklickbare Buttons unter der Begrüßung.
Der Agent antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt. Eine Begrüßung in deiner Hauptsprache reicht also für den Start.
Häufige Fragen
Wie lang sollte die Begrüßungsnachricht eines Chatbots sein?
Ein oder zwei kurze Sätze, meist unter 200 Zeichen. Sag, wobei der Agent hilft, und lade zu einer Frage ein. Längere Texte werden oft überlesen.
Was sind Beispielfragen in einem Chatbot?
Beispielfragen sind anklickbare Buttons unter der Begrüßungsnachricht. Besucher tippen eine an und starten das Gespräch, ohne selbst zu schreiben. In intoCHAT legst du sie für jeden Agenten fest.
Sollte die Begrüßung einen Menschen erwähnen?
Nur wenn wirklich eine Person antwortet. Besser ist es, zu sagen, was der Agent kann, und auf deine Kontaktmöglichkeiten zu verweisen, wenn er nicht weiterhilft. Versprechen, die der Agent nicht halten kann, frustrieren Besucher.
Ist der Begrüßungsnachricht-Generator kostenlos?
Ja, und du brauchst kein Konto. Jeder Besucher kann ihn ein paar Mal pro Stunde nutzen, damit das Tool für alle verfügbar bleibt. Was du eingibst, wird nicht gespeichert.
Sieh, wie er mit deiner Website antwortet
Gib die Adresse deiner Website ein und chatte mit einem Agenten, der aus deinen Seiten gebaut wird. Das dauert etwa eine Minute.
Agent kostenlos erstellenKostenloser Plan, keine Kreditkarte nötig.