Widget de chat

El widget es lo que los visitantes ven y pulsan: un botón de inicio, una ventana de chat, un campo de texto y a menudo un mensaje de bienvenida. Detrás hay un servicio que genera las respuestas, ya sean personas en una herramienta de chat en vivo o un chatbot con IA.

La mayoría de los widgets flotan sobre la página, así que están disponibles en todas partes sin cambiar el diseño de la web. Algunos también pueden colocarse integrados dentro de una sección.

El propietario de la web pega una etiqueta script en la página, normalmente justo antes del cierre de la etiqueta body. El script carga el widget desde el servidor del proveedor y lo conecta con la cuenta correcta mediante un ID. Las opciones habituales son:

Una clínica dental añade un widget de chat a su web. La burbuja usa el color de la marca y el mensaje de bienvenida dice «¿Dudas sobre tratamientos u horarios? Pregunta aquí.» Dos preguntas sugeridas, «¿Atendéis a niños?» y «¿Dónde puedo aparcar?», muestran a los visitantes qué pueden preguntar.

El widget es la primera impresión de un chatbot. Un botón que encaja con la web, una bienvenida clara y preguntas sugeridas útiles hacen más probable que los visitantes empiecen a conversar. La carga también importa, porque un widget no debería ralentizar la página.

intoCHAT añade una burbuja de chat con una sola etiqueta script colocada antes del cierre de la etiqueta body. También puedes integrar el agente en la página con un iframe, compartir un enlace directo o usar el plugin oficial de WordPress o un fragmento para temas de Shopify. Puedes ajustar los colores de la burbuja, la cabecera y los mensajes, el avatar del agente, el icono y el texto emergente del botón, el texto de ejemplo, la posición a izquierda o derecha, la bienvenida y las preguntas sugeridas. La importación de marca toma el logo y los colores de la URL de tu web, y el aviso «Powered by intoCHAT» se puede quitar en cualquier plan de pago.