Integrazione WooCommerce
Chatbot AI per il tuo negozio WooCommerce
Aggiungi la chat con il plugin ufficiale per WordPress, poi collega il negozio perché l'agente consulti prodotti, prezzi e disponibilità aggiornati mentre risponde. Senza chiavi API.
Ultimo aggiornamento:
Due parti: la chat e il tuo catalogo
Il plugin WordPress di intoCHAT mette la bolla della chat su ogni pagina del tuo negozio WooCommerce. Con Connect your website, nella scheda Actions, l'agente cerca tra i tuoi prodotti tramite la Store API pubblica di WooCommerce, cioè gli stessi dati che mostrano le pagine del negozio. Risponde anche in base a ciò su cui lo addestri, come le pagine su spedizioni, resi e FAQ, e lo dice quando non conosce la risposta. Legge solo dati pubblici dei prodotti: niente ordini, carrelli o dati dei clienti.
Configurare intoCHAT su WooCommerce
Crea e addestra l'agente
Registrati, crea un agente e inserisci l'indirizzo del negozio nella scheda Knowledge, così impara le pagine su spedizioni, resi e assistenza. Puoi anche caricare file o aggiungere coppie di domande e risposte.
Collega il negozio
Nella scheda Actions scegli Connect your website e incolla l'indirizzo del negozio, cartella compresa se WordPress è installato in una sottocartella come /shop. intoCHAT verifica la Store API di WooCommerce e aggiunge le azioni Search products e Get product details.
Provalo nel Playground
Chiedi nel Playground di un prodotto, del suo prezzo o della disponibilità. Le risposte mostrano schede prodotto con immagine, prezzo e link al prodotto.
Installa il plugin WordPress
Nel pannello di WordPress cerca il plugin intochat.ai, installalo e attivalo. Poi incolla l'ID dell'agente, che trovi nella scheda Share, nella pagina delle impostazioni di intochat.ai.
Controlla il negozio
La bolla della chat compare su ogni pagina, con i colori e la posizione della scheda Appearance. Per mostrarla solo su alcune pagine usa lo shortcode [intochat].
Preferisci il codice? Il tag script
<script src="https://www.intochat.ai/api/embed.js" data-chatbot-id="YOUR_AGENT_ID"></script>Serve solo se non usi il plugin, che non richiede codice. Incollalo subito prima del tag di chiusura del body nel tuo tema, mai nell'head.
Cosa fa l'agente nel tuo negozio WooCommerce
Cerca i prodotti in tempo reale
Ogni ricerca restituisce fino a cinque prodotti con prezzo, eventuale sconto, disponibilità e categorie, letti dal negozio nel momento in cui il visitatore chiede.
Mostra schede prodotto
Le risposte includono schede con immagine, prezzo e link, così il visitatore arriva subito alla pagina del prodotto.
Conosce taglie e varianti
Quando un visitatore chiede di un prodotto, una seconda azione recupera descrizione, attributi come taglia o colore, varianti e disponibilità.
Risponde anche oltre il catalogo
Addestralo con pagine o file su spedizioni, resi e FAQ, così gestisce anche le domande sulle condizioni di vendita. Le coppie Q&A hanno la priorità sulle altre fonti.
Raccoglie lead
Un modulo nella chat chiede email o numero di telefono secondo le regole che imposti, e ogni nuovo lead fa partire un avviso via email.
Risponde nella lingua del cliente
L'agente risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, usando gli stessi prodotti e le stesse pagine.
Domande frequenti
Cosa legge l'agente dal mio negozio WooCommerce?
Solo i dati pubblici dei prodotti dalla Store API di WooCommerce: nomi, prezzi, sconti, disponibilità, descrizioni, attributi e varianti. Non vede ordini, carrelli, checkout o dati dei clienti, e non servono chiavi API.
L'agente può tracciare gli ordini?
No. Per consultare un ordine servono chiavi private del negozio e un modo per dimostrare che l'ordine appartiene al visitatore, cosa che una connessione pubblica non può offrire. L'agente risponde alle domande su spedizioni e resi dalle tue pagine e raccoglie email o telefono del visitatore, così puoi ricontattarlo.
Perché intoCHAT non riesce a collegarsi al mio negozio?
Di solito qualcosa blocca la REST API. Verifica che WooCommerce sia attivo e aggiornato e che un plugin di sicurezza come Wordfence o un firewall non blocchi /wp-json/. Se WordPress è installato in una sottocartella, includila nell'indirizzo che incolli.
Le risposte si aggiornano quando cambio prezzi o disponibilità?
Sì. La ricerca prodotti interroga il negozio a ogni domanda, quindi nuovi prezzi e livelli di magazzino compaiono subito. Le pagine aggiunte nella scheda Knowledge funzionano diversamente: riaddestrale dopo averle modificate.
La chat rallenta il mio negozio?
Il plugin aggiunge un solo script che carica la bolla della chat. La finestra della chat gira in un proprio iframe servito da intoCHAT, quindi il suo codice resta separato da WordPress e WooCommerce.
Posso provarlo prima di installare qualcosa?
Sì. La demo Connect your store sul sito di intoCHAT ti permette di incollare l'indirizzo di un negozio e chattare con il suo catalogo in tempo reale, senza account. Per mettere l'agente sul tuo negozio, crea un account gratuito e collega il negozio dalla scheda Actions.
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