Support client IA 24/7 qui travaille pendant que vous dormez
Réduisez les coûts de support jusqu'à 80 %, passez de plusieurs heures à quelques secondes de temps de réponse, et gardez vos clients satisfaits 24/7 avec des chatbots IA intelligents qui ne se fatiguent jamais.
100+
Entreprises utilisatrices
4,9/5
Note moyenne
99,9 %
Disponibilité
Support 24/7 prêt
Le défi du support
Le support client traditionnel est coûteux, lent et limité aux horaires d'ouverture
Coûts élevés
Les équipes support coûtent cher à recruter, former et maintenir. Chaque agent coûte 40 à 60 k$ par an.
Temps de réponse longs
Les clients attendent des heures ou des jours, ce qui génère frustration et abandons de panier.
Disponibilité limitée
Support uniquement aux heures de bureau. Les clients d'autres fuseaux horaires sont délaissés.
La solution intoCHAT
Des chatbots IA intelligents qui gèrent le support comme votre meilleur collaborateur
Réponses instantanées 24/7
Répondez aux clients en quelques secondes, jour et nuit, y compris les jours fériés. Plus d'attente.
Escalade intelligente
Les sujets complexes sont automatiquement transférés à un humain avec tout le contexte de la conversation.
Support multilingue
Assistez des clients dans le monde entier en plus de 50 langues. Croissez globalement sans recruter.
Réduction des coûts
Réduisez les coûts de support de 40 à 80 % tout en améliorant la satisfaction client.
De meilleurs résultats
Des fonctions puissantes conçues pour les équipes support
Tout ce qu'il faut pour offrir un support exceptionnel à grande échelle
Gestion des tickets
Organisez et priorisez les tickets. Suivez les statuts, assignez les agents, surveillez les performances.
Analytics et insights
Suivez les temps de réponse, taux de résolution et satisfaction client. Obtenez des insights actionnables.
Support omnicanal
Support via chat web, app mobile, WhatsApp, Facebook, e-mail et plus, depuis un seul tableau de bord.
Sécurité entreprise
Chiffrement de niveau bancaire, conforme RGPD, certifié SOC 2, audits de sécurité réguliers.
Collaboration d'équipe
Accès multi-agents, notes partagées, base de connaissances et tableaux de bord de performance.
Apprentissage intelligent
L'IA apprend de chaque interaction et améliore sa précision avec le temps. Elle s'améliore en continu.
Parfait pour n'importe quel secteur
Du SaaS à l'e-commerce, des agences aux grandes entreprises
E-commerce & retail
- ✓Gérez les demandes de commande et le suivi 24/7
- ✓Traitez retours et remboursements instantanément
- ✓Proposez des recommandations produits
- ✓Réduisez l'abandon de panier grâce au support
SaaS & logiciel
- ✓Dépannage et support technique
- ✓Réinitialisation de mot de passe et accès au compte
- ✓Questions de facturation et d'abonnement
- ✓Documentation API et intégrations
Santé & services
- ✓Prise de rendez-vous et rappels
- ✓Questions d'assurance et de facturation
- ✓Collecte d'informations avant rendez-vous
- ✓Instructions de suivi post-visite
Agences & services
- ✓Qualification des leads
- ✓Statut de projet et demandes de mise à jour
- ✓Réservation de services et planification
- ✓Questions de facturation et de paiement
Voyez l'impact
Des chiffres réels d'entreprises qui utilisent intoCHAT
60 %
Réduction des coûts
Économies moyennes sur le support
95 %
Taux d'automatisation
Demandes de routine gérées par l'IA
30 s
Temps de réponse
Temps moyen de première réponse
45 %
Hausse de satisfaction
Amélioration de la satisfaction client
S'intègre à vos outils
Connectez-vous aux plateformes que vous utilisez déjà
Plateformes de support
Zendesk, Intercom, Freshdesk, Help Scout
Systèmes CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Monday.com
Communication
Slack, Teams, Discord, WhatsApp
E-commerce
Shopify, WooCommerce, Magento
Analytics
Google Analytics, Mixpanel, Amplitude
API personnalisées
API REST, webhooks, SDK disponibles