Dernière mise à jour:
Actions : votre chatbot appelle votre propre API
Les chatbots récupèrent désormais des informations à jour pendant la conversation en appelant un point de terminaison HTTP que vous définissez, pour les réponses qui changent trop souvent pour figurer dans un document.
- NouveauCréez une action avec un nom, une description de son usage et le point de terminaison HTTPS à appeler.
- NouveauDéfinissez les entrées que le chatbot recueille dans la conversation et place dans l'URL, les paramètres, les en-têtes ou le corps.
- NouveauTestez une action avec des valeurs d'exemple et consultez la réponse réelle avant de vous y fier.
- NouveauChoisissez si le chatbot voit la réponse complète ou seulement les champs sélectionnés.
- NouveauActivez ou désactivez chaque action sans la supprimer.
L'entraînement couvre ce qui est écrit. Les actions couvrent ce qui change : niveaux de stock, prix, zones de livraison ou statut d'une demande dans votre propre système. Une action est une requête HTTP vers un point de terminaison que vous contrôlez, et le chatbot l'appelle quand la question d'un visiteur correspond à la description que vous avez rédigée.
Pour en créer une, ouvrez l'onglet Actions, décrivez quand l'action doit servir et saisissez la méthode et l'URL. Ajoutez les entrées dont le chatbot a besoin, comme un nom de produit ou un code postal, et insérez-les avec des variables {{variable}} dans l'URL, les paramètres, les en-têtes ou le corps. Lancez ensuite un test avec des valeurs d'exemple pour vérifier la réponse.
Vous décidez de ce que voit le chatbot. Limitez l'accès aux champs utiles de la réponse et désactivez une action à tout moment. Les versions suivantes ont ajouté l'import depuis une commande cURL, des options d'authentification prêtes à l'emploi et des actions côté client qui s'exécutent sur votre page.